viernes, 1 de julio de 2011

INTRODUCCIÓN A LA EDUCACIÓN A DISTANCIA

1. ANTECEDENTES DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA

Los antecedentes históricos de la educación a distancia se remontan, para algunos teóricos, a épocas tan remotas como la de la civilización sumeria, la egipcia y la hebrea; las llamadas cartas instructivas son un ejemplo de ello. Asimismo, una "segunda raíz" puede identificarse en la Grecia Antigua, donde la denominada epistolografía alcanzó un alto grado de desarrollo, su forma de expresión eran las cartas científicas. También en la civilización romana es posible hallar elementos relacionados con la concepción actual de la educación a distancia. Sus representantes más destacados fueron Cicerón, Horacio y, sobre todo, Séneca, autor de 124 cartas que constituyen en su conjunto una verdadera unidad didáctica de filosofía estoica. La educación a distancia organizada comienza en el siglo XVIII, con un anuncio publicado en 1728 por la Gaceta de Boston donde Caleb Philipps (profesor de caligrafía), anuncia el 20 de marzo su curso a distancia, con material autoinstructivo para enviar a los estudiantes y la posibilidad de tutorías por correspondencia.

Cien años más tarde, en Suecia, se anuncia en inglés la oportunidad de aprender redacción por correo y en 1840, se introduce en el Reino Unido la enseñanza de mecanografía junto al estudio de las escrituras por Isaac Pitman, quien utilizaba para ello el correo. En 1843, se constituye "PhonographicCorrespondenceSociety" para enseñanza de la taquigrafía. Esta modalidad de enseñanza aparece en Alemania en 1856 con un curso de enseñanza del lenguaje por correspondencia. Hacia finales del siglo XIX surge, en los Estados Unidos de Norteamérica y Japón, una variante de la educación a distancia en la cual el estudiante dependía, casi por completo, de la comunicación con la institución docente mediante el empleo del correo postal. Por aquel entonces, la educación a distancia se utilizó, por un lado, en estudios preuniversitarios y universitarios y por el otro, en la capacitación profesional, sus organizaciones pioneras, británicas, radicaron en Edimburgo, Londres y Cambridge, ellas estuvieron dedicadas a la preparación idónea de los candidatos para los exámenes del servicio civil y la enseñanza de la contabilidad.

Tanto en Europa Occidental como en América del Norte, la educación a distancia apareció y se desarrolló en las urbes industriales del siglo XIX, su propósito era brindar una oportunidad educativa a las minorías laborales que debido a diferentes causas se vieron imposibilitadas de asistir a las escuelas ordinarias. Así surgió el curso por correspondencia sobre "Minería y prevención de accidentes mineros", de Tomas Foster en respuesta a la falta de los conocimientos técnicos fundamentales entre los obreros, que condicionaban "terribles y frecuentes accidentes" en las minas de una de las más ricas regiones carboníferas de Pennsylvania; su objetivo esencial era capacitar a los obreros sin que estos abandonasen sus labores habituales. Posteriormente aparecieron, también en Pennsylvania, las llamadas Escuelas Internacionales por Correspondencia de Scranton, (ICS), de las cuales se crearon filiales en todos los continentes.
De manera similar, en 1891, se creó en la Universidad de Chicago, un departamento con el fin de ocuparse de la organización, ejecución y desarrollo de los estudios por correspondencia, forma de educación que devino en excelente vía de superación como resultado del desarrollo alcanzado por los servicios postales de Norteamérica y de Europa. En ellos, se enviaban documentos, guías de estudio y materiales impresos a los estudiantes mediante el correo postal, los alumnos obtenían sus créditos por resolver las tareas indicadas, no existía posibilidad de retroalimentación. Este modelo conformó la primera gran generación de la educación a distancia y es aún el modelo predominante en muchos países.

La primera acción formal para impulsar la educación a distancia como modalidad educativa, se produjo en 1938 en la ciudad canadiense de Victoria donde tuvo lugar la "Primera Conferencia Internacional sobre la Educación por Correspondencia". Asimismo, en 1939 se fundó el Centro Nacional de Enseñanza a Distancia en Francia, que en un principio atendió por correspondencia a los niños que habían podido escapar de la guerra y huir hacia otros países.
Década de los años 60: Se utilizan básicamente materiales didácticos impresos. Se conforma la universidad a distancia.

Década de los años 70: Se emplea la televisión como medio de educación junto a otros medios audiovisuales como filminas, diapositivas y retrotransparencias.

Década de los años 80: Se usa sistemáticamente la computadora.

Década de los años 90: Se utilizan las redes, la informática y las telecomunicaciones en la docencia






                                                                                     
1.2               BASES CONCEPTUALES DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA.
Base conceptual e informativa Entendemos por base conceptual e informativa a los fundamentos teóricos que sustentan las propuestas concretas de Educación a distancia y a la información básica que permite establecer objetivos, tomar decisiones, delinear acciones y estrategias, etc.
Analizar las bases teóricas de cualquier propuesta de EaD implica reconocer sus concepciones socio-antropológicas, epistemológicas, pedagógico-didácticas y psicológicas. De manera complementaria, la información básica debe dar cuenta, al menos, de quiénes son los destinatarios de la acción formativa, que características presenta el contexto general e institucional, así como el campo (laboral, disciplinar, artístico, etc.) en el que ella se desarrollará.

Sobre las concepciones teóricas Partimos de la idea de que todo modelo educativo -y las concreciones que se derivan de él- se sustenta en ciertas concepciones relacionadas al menos con tres dimensiones: socioantropológica, epistemológica, pedagógico-didáctica y psicológica.- Socio-antropológica Esta dimensión se refiere a la visión del hombre y las relaciones que establece con otros hombres, con su realidad social, con su cultura.
Por ejemplo: podría considerarse al hombre como un ser libre que construye su realidad social asumiendo una relación de compromiso con ella. Relación de mutua determinación, en la que el hombre moldea y es moldeado por su entorno social: el hombre se va realizando como persona en contacto con la cultura y la sociedad en que vive y, a la vez, va contribuyendo a su realización.- Epistemológica Se refiere a la concepción acerca del origen y la naturaleza del conocimiento humano, de la forma en que la ciencia produce conocimiento acerca de la realidad, a la manera en que los
conocimientos científicos se van elaborando ante los problemas que presenta la realidad.

Por ejemplo: podemos sostener que la interacción entre el pensamiento y la realidad externas la fuente del conocimiento. Mientras que desde una perspectiva racionalista la razón es el origen del conocimiento –si bien, podemos decir que otras corrientes epistemológicas pusieron
seriamente en cuestionamiento esta afirmación, aún continúa vigente-.
- Pedagógico-didáctica y psicológica
Referida a las concepciones acerca del papel que asume la educación en la sociedad, al
enfoque adoptado para el diseño y organización curricular, las concepciones acerca de la
enseñanza, acerca del aprendizaje, etc.

Por ejemplo: considerar a la educación en términos de intercambios socioculturales, implicando
de esta manera el significado que también le adjudican los participantes a los acontecimientos; optar por una teoría que asume que el curriculum se realiza en la práctica y que no se restringe
al mero documento escrito; considerar a la enseñanza como un proceso de intervención con el fin de promover el aprendizaje e interpretar a éste como un proceso de construcción que se desarrolla en la interacción entre el medio social y quien aprende.

La comprensión y definición acerca de cuestiones tan relevantes como la enseñanza, el
aprendizaje, la comunicación y el grupo variarán según las concepciones que se sustenten. A partir de ellas se definirá el marco teórico particular de un proyecto educativo. En este sentido, sólo la clara definición de los conceptos básicos contribuye a dotar de coherencia a dicho
marco. En este sentido, consideramos relevante la definición de los conceptos mencionados. Enseñanza El concepto de enseñanza sustentado en una propuesta a distancia será el que oriente:
- el diseño de estrategias que promueven el aprendizaje
- la definición del rol tanto de los responsables de la producción de los materiales como de los tutores.
Obviamente, las expectativas varían si se considera, por ejemplo, que la enseñanza consiste:

- en transmitir información producida por especialistas
- en un proceso de mediación entre el conocimiento a aprender y quien aprende
- en la intervención para promover la construcción del aprendizaje individual o para favorecer el procesó grupal
- en la facilitación de la interacción entre quienes aprenden, y entre éstos y la realidad etc.
El concepto de comunicación subyacente será el que guiará y determinará, en alguna medida, el “tipo de relación social” que se establezca entre los actores educativos. Desde una perspectiva rígida y verticalista, es probable que se diseñe un sistema basado en una comunicación unidireccional, en la que se intente “impartir” mensajes unívocos, cerrados y lineales, en una única dirección.
Por el contrario, desde una perspectiva que considere que los sujetos de la comunicación tienen sus propios esquemas de interpretación –constituidos por sus creencias, saberes, experiencias sociales, etc.- se pensará en un sistema basado en relaciones sociales más

abiertas, que permitan la multidireccional dad de los mensajes y por ende entienda a los destinatarios del proyecto educativo como partes activas del proceso y no como polos receptores terminales.
La importancia de plantear desde el comienzo el concepto de aprendizaje que se sustenta, radica en el hecho de que un cabal conocimiento acerca de cómo aprenden los alumnos es esencial para quienes diseñan el proyecto. Asimismo, esto permitiría la coherencia en otras instancias de diseño y producción tales como en la elaboración de los materiales como en la
definición de los procesos de comunicación e interacción. Por ejemplo, el planteamiento de los procesos, el tratamiento de la información y las propuestas de actividades, variarán significativamente según se adhiera a una teoría conductista o constructivista, o si se adhiere a
una perspectiva basada en la persona solista o en la persona más el entorno.
Grupo De acuerdo a la importancia que se asigne a la interacción entre los participantes y al trabajo
grupal, variará el concepto, la frecuencia, el tipo de tutoría y el trabajo en los encuentros presenciales y / o virtuales que se diseñen en un proyecto a distancia. De allí la necesidad de
definir previamente el concepto de grupo y el valor del trabajo grupal en el aprendizaje dentro un programa a distancia.

                                                
          1.3  COMPONENTES DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
Los componentes que interaccionan en esa realidad educativa en la que se ha de aplicar la metodología de enseñanza/aprendizaje más adecuada, de acuerdo con:
! el tipo de alumnos destinatarios de la formación; ! el tipo o modalidad de comunicación didáctica de que se puede disponer  dentro de la norma o modelo educativo propuesto; ! el tipo de estructura organizativa en el que se integra su docencia, y ! el tipo de tareas docentes que expresamente se le requieren dentro de la modalidad educativa diseñada. Por todo ello, nos referiremos a los componentes o elementos básicos que se integran en el sistema a distancia y cuyas características y/o funciones se diferencian sustancialmente de las de las análogas de los sistemas convencionales y que son:
El  alumno, el  docente, los  materiales o soportes de los contenidos, las  vías de comunicación y la  infraestructura organizativa y de gestión en que se integran (García Aretio, 1994). A estos componentes clásicos podemos agregar otros que vienen siendo también comunes a otras instituciones de enseñanza convencional. Con todos ellos nos atrevemos a construir el espacio o estructura de la educación a distancia.
1. COMPONENTE BASE INSTITUCIONAL: la educación es impartida por una institución que avale los procesos de aprendizaje de los estudiantes, bajo la modalidad no tradicional.
2. COMPONENTE DIFERENCIA ESPACIO: – Temporal: Separación Tutor- estudiante, diferencia geográfica y de manejo de tiempos.
3. COMPONENTE DE INTERACCIÓN: Sincronía - asincronía tercer componente de la educación a distancia es el componente de interacción la cual puede ser sincrónica o asincrónica, al mismo tiempo o en momentos diferentes.
 4. COMPONENTE CONEXIÓN: estudiantes- estudiantes-recursos instructores. Es la forma de comunicación e interacción, la disponibilidad de los recursos para todos los estudiantes
5. COMPONENTE CONTEXTUALIZACIÓN DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA: Las diferencias culturales de cada región determinan generalmente un criterio de identidad propio para acceder a la educación a distancia.
6. COMPONENTE LA FLEXIBILIDAD: Este componente permite flexibilidad por parte de las universidades en el desarrollo de los procesos académicos e investigativos.
7. COMPONENTE DE RIGUROSIDAD ACADÉMICA: Mejoramiento de la calidad y fortalecimiento del criterio de idoneidad y excelencia para futuros profesionales.
                                                         

1.4  CARACTERÍSTICAS Y ROLES DE UN ALUMNO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA.
Los estudiantes no necesitan asistir físicamente a ningún aula. Normalmente, se envía al estudiante por correo el material de estudio (textos escritos, vídeos, cintas de audio, CD-ROM) y él devuelve los ejercicios resueltos. Hoy en día, se utiliza también el correo electrónico y otras posibilidades que ofrece Internet, como son los Blogs, fundamentalmente las aulas virtuales como el LMS Moodle (Educación en línea).

Al aprendizaje desarrollado con las nuevas tecnologías de la comunicación se le llama e-learning En algunos casos, los estudiantes deben o pueden acudir físicamente e en determinadas ocasiones para recibir tutorías, o bien para realizar exámenes.

La característica más atractiva de estas modalidades de estudios es:
 Su flexibilidad de horarios.
 El estudiante se organiza su período de estudio por sí mismo, lo cual requiere cierto grado de autodisciplina.
 Esta flexibilidad de horarios a veces está limitada en ciertos cursos que exigen participación en línea en horarios o espacios específicos.

                        
1.5  CARACTERÍSTICAS Y ROLES DE UN DOCENTE DE EDUCACIÓN A DISTANCIA.
La eficacia y eficiencia de las instituciones educativas depende en gran parte de la formación, capacidades y actitudes de sus docentes. Esas tres características estarán en consonancia de las funciones encomendadas a los mismos que, obviamente, sabemos que son distintas en una institución a distancia respecto a otra de carácter presencial.
En la institución a distancia la docencia no es directa, se utilizan recursos técnicos más o menos sofisticados para posibilitar la comunicación bidireccional en la que colabora un profesor menos típico en las otras instituciones, el tutor. Docencia que habrá de ser enfocada a  motivar y  potenciar el aprendizaje independiente y autónomo de un adulto. Y, por fin, se requiere un  proceso tecnológico, sobre todo en lo referente a la planificación previa, mucho más depurado que en las instituciones educativas de carácter presencial.
Estas características se convierten en condicionantes de la acción docente a distancia que aparece compleja por la multitud de agentes que intervienen desde el diseño de los cursos hasta la evaluación de los aprendizajes de los alumnos. Por ello, las funciones sustanciales que un profesor de la enseñanza convencional desempeña de forma generalmente individual (programación, enseñanza directa y evaluación) precisan en el caso de la docencia a distancia de la intervención de equipos de expertos en los distintos campos que habrán de dividir el trabajo:
! Expertos en los contenidos de la disciplina o curso en cuestión. ! Especialistas en la producción de materiales didácticos: tecnólogos en educación (diseño y estructura de los contenidos),
 Editores, diseñadores gráficos, expertos en  comunicación y medios técnicos (producción transmisión de materiales audiovisuales e informáticos), etc.
! Responsables de guiar el aprendizaje concreto de los alumnos que planifican y coordinan las diversas acciones docentes (a distancia y presenciales), integran los distintos materiales, y diseñan el nivel de exigencia y las actividades de aprendizaje precisas para superar el grado de logro previsto. ! Tutores, asesores, consejeros, animadores que motivan el aprendizaje y aclaran y resuelven las dudas y problemas Surgidos en el estudio de los alumnos y, en su caso, evalúan los aprendizajes. La división del trabajo en esta modalidad de enseñanza se hace aconsejable por la propia complejidad  de las funciones.
Deben aprovecharse las ventajas que propician las siguientes situaciones: un buen experto en contenidos científicos pone su saber a disposición de los especialistas en elaborar un material impreso de calidad científica y pedagógica adaptado a las necesidades de un alumno que ha de estudiar a distancia;  un docente formado en diseño y  coordinación del proceso de aprendizaje de los alumnos y un tutor que ayuda a aprender y motiva a los alumnos. Este equipo, asegura un mayor grado de objetividad en los conocimientos objeto de aprendizaje.
En muchas instituciones, las tres primeras funciones reflejadas anteriormente son desempeñadas por la misma persona, con el riesgo que esto comporta, sobre todo respecto a la función segunda, de elaborar unos materiales faltos de calidad pedagógica. También, en función de la dimensión de la institución y de su número de alumnos, las funciones 3 y 4 pueden recaer o no sobre la misma persona.

                           
1.6  LOS MEDIOS EN EDUCACIÒN A DISTANCIA
La educación a distancia mediada por el uso de las Tecnologías de información y comunicaciones, permite acercar a tutores y estudiantes mediante un uso programado de las tecnologías. Sociedad en que la creación, distribución y manipulación de la información son parte importante de las actividades culturales y económicas
Ø  ¿Dispongo del algún servicio?
Ø  Las tic
Ø  Foros
Ø  Descargas (download)
Ø  Noticias
Ø  Correo Electrónico
Ø  Entornos Virtuales
Ø  Nuevos roles del Docente – Tutor (1)
Ø  Realizar tareas permanentes
Ø  Aprovechar los conocimientos previos
Ø  El estudiante centro del proceso
Ø  El tutor trabaja para el alumno
Ø  Motivar y animar durante el proceso
Ø  Supervisar los pasos del alumno
Ø  Investigador educativo
Ø  Evaluador de rendimiento
Ø  Preparar y dirigir las actividades
Ø  Claro sentido de su labor educativa y su valor en la formación del estudiante
Ø  E- learning: Es la adaptación del ritmo de aprendizaje al alumno y la disponibilidad de las herramientas de aprendizaje independientemente de límites horarios o geográficos.
Ø  Blended- Learning: Mezcla clases y/o actividades pedagógicas presenciales con clases y/o actividades 100% on-line
Ø  Herramientas
Ø  Compresores de archivos
Win Zip Win Rar
Modelo de Calidad de las Acciones Formativas a distancia Tics ORGANIZACION ACCION FORMATIVA CON TIC Oferta Formativa Diseño Instruccional TECNOLOGIA Personal Académico Docente Tutor Estudiantes.
Ø  Condiciones y capacidades: Son necesarias para el estudio independiente.
Ø  Se debe manejar todo lo relativo a la autonomía del estudiante y sus posibilidades de auto instrucción
 VÍAS DE COMUNICACIÓN:
Tradicionales (presencial, postal y telefónica).
Videoconferencia e Internet (Email, news, listas, www...)
Bidireccionales posibilitando tanto el que el alumno responda a los trabajos o cuestiones planteados en el material de estudio como a que plantee a los profesores que dirigen el proceso o a sus tutores (mediante el teléfono, la correspondencia, El ordenador o por vía presencial) las cuestiones que estime pertinente y que mejoren la eficacia de su estudio.
 MATERIALES:
 Impresos enviados por correo (unidades didácticas, módulos de aprendizaje abierto, guías de curso, guías de
Orientación didáctica, cuadernos o módulos de evaluación, addendas de ampliación o complemento, circulares, etc.) o por telefax, soporte que se está manifestando como vehículo ideal para envíos puntuales y de reducida
EXTENSIÓN.
Audiovisuales (cassette, video, radio, televisión...).
 Informáticos (programas informáticos específicos, CD-ROM, videodisco interactivo, hipermedia, Internet...).
                                
2.  LA EDUCACIÒN A DISTANCIA EN MÈXICO
La historia de la educación a distancia en México ha sido una empresa hasta ahora relegada de los grandes estudios de la educación. La presencia de esta modalidad educativa, no obstante, ha sido relevante para la conformación de grupos laborales y sectores sociales que han participado con gran vigor en el desarrollo de nuestras comunidades, especialmente en las menos favorecidas. La educación a distancia, se presento en México formalmente en la década de los años treinta del siglo XX, cuando a través de la revista. El maestro rural se incluyeron los primeros cursos por correspondencia que el Estado había implementado por medio de la dirección de Misiones Culturales, existen varios elementos, rasgos y propósitos de la educación a distancia en las formas de operación de la educación convencional de inicios del siglo XIX.
La presencia de algunos elementos de la educación a distancia se expresó, desde el siglo XIX, en ámbitos de la educación ya identificados por sus objetivos de atención a grupos sociales como la enseñanza de adultos, la educación extraescolar, las escuelas nocturnas, la enseñanza mutua, la enseñanza ambulante y la escuela rural, e iban desde la consideración de combinar el estudio con el trabajo, a través de horarios flexibles, hasta la posibilidad de auto gestionar círculos de estudio en comunidades dispersas y lejanas de los centros urbanos, así como la introducción de figuras de comunicación intermediarias del diálogo pedagógico entre el maestro y los estudiantes, como los instructores y los monitores del sistema de educación Lancasteriano.
La relevancia y consolidación de estos elementos propició su identificación y posterior integración para constituir lo que ya podía diferenciarse como un sistema de educación abierto y a distancia. Hubo, sin embargo, recursos que cayeron en desuso o fueron desplazados con la introducción de nuevas herramientas de información, de comunicación y de distribución, como el envío de materiales didácticos a través de las revistas. Hubo también las experiencias de la introducción de medios, como la radio o la televisión, a proyectos educativos que, aunque no modificaron los sustentos de comunicación de la educación convencional, sí impactaron en las formas de organización de los saberes y contenidos.
Por lo anterior, es importante señalar que en la revisión histórica de la educación a distancia en México, se advierte que este sistema no solamente ha estado en constante transformación, sino que ha participado en el desarrollo y en los objetivos de la misma educación convencional, por lo que ha compartido escenarios de atención gradual en los niveles de escolaridad –del nivel básico al nivel medio, y de éste al superior–, además de compartir incluso infraestructura y sistemas de regulación y administración escolares.
El panorama de la educación a distancia en México, nos permite observarla como un sistema con amplios canales de comunicación e interacción con otros sistemas educativos. Debido a esta característica proteica, la definición misma de la educación a distancia en México ha sido tema de debate por lo menos desde la década de los años sesenta en las reuniones de la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior. Este debate ha sido enriquecido con la introducción de nuevos recursos de comunicación como el internet, al que agregan términos como el de la educación virtual, educación en línea, e-learning, e incluso blended learning.
La educación a distancia mexicana contemporánea, de esta manera, puede singularizarse como un sistema extendido en otros sistemas educativos, con propiedades versátiles que en algunas ocasiones lo perfilan como un sistema autónomo, dentro de las mismas instituciones educativas, como son los casos representativos del Sistema Universidad Abierta de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), la Universidad Virtual de la Universidad de Guadalajara, y la Universidad Virtual del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. En otros casos se ubica como un sistema que se aplica en términos de estrategia de desarrollo de metodologías de educación previamente establecidas.
En este documento, entonces, se examinarán los momentos más claros de la presencia de los elementos de la educación a distancia, así como su paulatina consolidación y eventual integración, hasta la constitución de programas independientes de educación a distancia. Por ello se revisa también el panorama de la formación docente para los programas de educación a distancia y abierta, y se analiza tanto la incorporación de los medios de información y comunicación a la educación, como su impacto en la metodología de la educación a distancia, hasta nuestros días.
Los autores reconocen en este documento un aporte inicial que procura consignar los momentos más relevantes de la educación a distancia en México, que no sólo permite, sino exige un trabajo documental e interpretativo más profundo.
    
www.cuaed.unam.mx/boletin/.../contexto.php - 
2.1  ANTECEDENTES DE LA EDUCACIÒN A DISTANCIA EN MÈXICO
La historia de la educación a distancia en México es de una gran complejidad, resultada de la diversidad de causas que les dieron origen y las influencias externas que han tenido los programas e instituciones dedicados a esta modalidad. Origen y tendencias que se caracterizan por los siguientes rasgos:    Hay confusión y ambigüedad en las definiciones, pero sobre todo en los usos de los conceptos de educación a  distancia y abierta, lo que  dificulta su precisión como campo y objeto de estudio. 
Los sistemas de educación a distancia suelen conservar la marca histórica de su origen, difícilmente pueden  desprenderse de las estrategias, métodos, tipo de materiales y medios que utilizaron al ser creados. Por lo que es común ver en las prácticas actuales, muestras de modos de aprender y enseñar, recursos y medios de todas las épocas de la educación a distancia.  Se ha caracterizado por un uso más destinado a propósitos compensatorios, para personas que no pueden acceder a la educación tradicional y no tanto como estrategia para diversificar y fortalecer procesos de aprendizaje.   
Según el papel que se asuma en la sociedad global del conocimiento: se puede ser desde generadores a sólo difusores o consumidores del mismo, aquí se requiere de decisiones clave que nos posibiliten dar el gran salto de consumidores de tecnología e información que nos ata a la dependencia, para incorpóranos en la globalidad a partir de propuesta propias, arraigadas en nuestras identidades y proyectos sociales.   De acuerdo a su organización, las tendencias parecen ir hacia instituciones exclusivas para la educación a distancia, o combinándola con la educación presencial, que es la corriente que toma más fuerza, moviéndose hacia propuestas de modalidades sin fronteras. Según sus estrategias de cobertura tenemos por una parte: sistemas masivos y homogenizantes para las mayorías que demandan educación, y por otra: sistemas personalizados con mejor apoyo académico y  tecnológico para los privilegiados. Una propuesta alternativa de educación a distancia debe caracterizarse por una buena calidad para todos. Para que la educación  a distancia siga siendo una esperanza de mejores condiciones de vida en México, necesita abrirse más y superar las distancias de tiempo y lugar, pero sobre todo las distancias sociales, económicas y culturales.
Muchos y graves son los problemas que  afectan a la educación a distancia y difíciles de superar como son: la dependencia de proyectos externos, la homogeneización, el burocratismo que re escolariza, el tradicionalismo, la carencia de políticas adecuadas y el aislamiento, sin embargo  también se cuenta con fortalezas como la infraestructura existente, las propuestas y experiencias  ricas y diversas que se han tenido, y sobre todo el espíritu de   colaboración que nos caracteriza y que sólo requiere mejores esfuerzos de organización para consolidarse. 
La educación a distancia “Itinerante”.  Se caracterizó por la distribución de materiales educativos con un tratamiento y el traslado de educadores a los lugares de residencia de los estudiantes, como las misiones culturales que se crearon en 1923, para atender a los profesores rurales en su propia comunidad. Este modelo se formaliza con el Instituto Federal de Capacitación del Magisterio en 1945, que trabajaba con un sistema mixto,  combinando los apoyos a distancia como el radio y el correo con la consultoría individual y grupal presencial, con situaciones educativas como: Cursos por correspondencia, Cursos orales complementarios, Estudio individual, Centros locales de estudio y consulta y Clases grupales. Dejó de existir en 1971, pero sus prácticas han perdurado en las instituciones formadoras de docentes. 
Los cursos “Por correspondencia” Que vienen desde el siglo XIX con la institucionalización del correo postal hasta la actualidad. De hecho, los programas educativos que se limitan a distribuir cursos, asesorar en línea y evaluar por Internet, en esencia siguen siendo cursos por correspondencia.   
Con la creación de las tele secundarias en los sesenta, se inicia el uso a gran escala de la televisión educativa que a la fecha llega a más de 30 000 sitios. Esta experiencia por sus estrategias de cobertura y atención a estudiantes se caracteriza por ser “masiva y homogenizante”.  Estrategia que por una parte logra grandes coberturas, pero también corre el riesgo de no tener una atención adecuada a cada estudiante en sus condiciones regionales y  personales, situación que se pretende solucionar con instructores presenciales.
El uso de la televisión con propósitos educativos también se ha utilizado por las instituciones de educación superior, aunque no de manea tan sistemática, masiva y exclusiva. 
En los años setenta con la “Irrupción de las universidades” en educación a distancia y abierta viene una nueva época, que de alguna manera tuvo la influencia de la grandes universidades europeas que surgían en estas modalidades como la Open University  de  Inglaterra  y  la  UNED  de  España,  así    se  creó  en  la  Universidad  Nacional Autónoma de México, el Sistema de Universidad Abierta, que empezó a atender sobre todo a personas que por diversas causas no  podían asistir al sistema tradicional y el Sistema Abierto de Enseña distancia, su aparición marca una pauta en la incorporación de modalidades no escolarizadas en educación superior.
Con la creación del Sistema de Educación a Distancia en 1979, la Universidad Pedagógica Nacional fue la primera institución pública de Educación Superior en México que cubrió el país con esta modalidad, al establecer unidades de educación a distancia en todos los estados de la República.
 En la UPN se siguió y sigue privilegiando el uso de materiales impresos para el estudio independiente pero sin desprenderse de las asesoría sabatinas que requieren del traslado de profesores y estudiantes, de hecho la costumbre “Itinerante” del sigo pasado continúa.      
A partir de los noventa se inició el “Furor por E-learning” gracias al desarrollo de Internet que al extender y facilitar el acceso a la comunicación le da a la educación a distancia una plataforma excelente para la comunicación educativa, el acceso a la información y el fortalecimiento de los procesos de aprendizaje. Impulso que se renueva permanentemente con la aparición de innovaciones tecnológicas que amplían y diversifican las posibilidades educativas.  No debemos perder de vista el desarrollo desigual de estos procesos, hay instituciones que siguen con la marca y  prácticas del momento histórico en que nacieron y los procesos tradicionales suelen traslaparse con las nuevas propuestas. Las prácticas socio educativas suelen tener  en su interior procesos simultáneos y desiguales, e incluso recurrentes y regresivos. De manera que no son extrañas las prácticas docentes más tradicionales montadas en las más avanzadas tecnologías del Instituto Politécnico Nacional, aunque no o grandes innovaciones pedagógicas que utilizan tecnologías tradicionales.
 Así mismo, podemos decir que los nuevos medios no llegaron a desplazar a los existentes, sino que vinieron a diversificar el menú de posibilidades, en una  permanente búsqueda de las mejores opciones para la educación a distancia. De manera general puede decirse que la educación a distancia en México es una mezcla de tradición y modernidad y se desarrolla en un constante jaloneo entre la rutina y los esfuerzos de ruptura y progreso. Por una parte, se flexibilizan algunos aspectos del sistema educativo, como son el tiempo en aulas, opciones curriculares, etc. pero por otra perduran los controles propios de un sistema escolar, centralización de  los  procesos  formativos  en  el  docente  y  en  general  una  visión  muy  “escolar”  de  las situaciones de aprendizaje. Propiamente

                                             

mail.udgvirtual.udg.mx/.../Una_historia_de_la_educacion_a_distancia_en_Mexico

2.2  LA TECNOLOGIA Y LA EDUCACION A DISTANCIA
Las tecnologías para la educación a distancia se pueden clasificar en: 
medios basados en audio y video
• medios basados en datos  
• distribución de materiales
 Medios basados en audio y video. Por comodidad llamaremos "A" al audio y "V" al video. 
Así, un medio que es 2A2V es aquel que envía de manera simultánea y simétrica audio y video en dos direcciones. El ejemplo típico es la videoconferencia interactiva por bandas anchas, bajo la norma internacional H320. Cuando la Videoconferencia Interactiva es punto a punto tenemos dos direcciones en las que se envía el audio y dos en las que se envía el video. 
En el caso de una conferencia multipunto se tienen "n" vías en las que se manda el audio y "n" vías en las que se manda el video, de tal naturaleza que podemos describirla como nAnV.  Una situación común es tener envío de audio en dos direcciones pero de video en una sola. El ejemplo típico son las sesiones televisadas o lo que se llama broadcast de televisión por canales abiertos o cerrados. Cuando la vía de retorno es por audio, tenemos un canal de audio de regreso; esto puede ser por teléfono, por correo de voz o por audio conferencia. 
Los sistemas 1A1V son aquellos en los que enviamos un canal de audio y un canal de video en una sola dirección. Estas son las sesiones televisadas por canales abiertos y cerrados, con réplica vía fax, correo electrónico o sistemas de respuesta por teclado, por ejemplo los que se usan para monitorear las elecciones.  Tenemos un caso particular de estos sistemas que es la Conferencia Audio gráfica (2A1SV), en la que se puede enviar audio en dos direcciones (bidireccional) pero en una de esas direcciones se envía video fijo (lo que los norteamericanos llaman still video) o transparencias. Es un sistema de audio transparencias a distancia que permite ver la transparencia fija y al mismo tiempo tener canales de audio bidireccionales. 
Existen medios que están basados exclusivamente en audio y no cuentan con video. Tal es el caso del audio conferencia que es 2A, en la que hay envío y regreso de audio pero sin video a través de líneas telefónicas normales; otro ejemplo es el programa en radio con teléfono abierto.  Por último tenemos los canales en los que sólo se envía audio en broadcast en los que la réplica se hace por otro medio que no es auditivo, por ejemplo el fax o el correo electrónico. 
Los Medios basados en datos .En general hablamos de dos tipos de medios basados en datos: uno es Internet y el otro es el software para colaboración (Groupware).  Internet es, desde el punto de vista tecnológico, un solo medio pero tiene muchas herramientas con las que podemos trabajar. Así, desde el punto de vista educativo es un solo medio físico, pero al mismo tiempo, Internet contiene muchos medios útiles para la educación. Las herramientas tradicionales de Internet son: 
El correo electrónico. Las listas de distribución y los foros de discusión (que son ampliaciones del correo electrónico). El talk y las conferencias por computadora o charlas, o chats por su denominación en inglés, que son ampliaciones del talk. Los llamados grupos de noticias. La instrucción computarizada a través de representaciones (tenemos muchos nombres para esto como Mud's o Moo's, etc.). La transferencia de archivos (FTP) y, por supuesto, La telaraña mundial WWW (World Wide Web).
La mayoría de nosotros estamos familiarizados con estas herramientas, pero existen otras "emergentes" que se siguen integrando por lo que debemos prever su uso para la educación a distancia.  Entre las herramientas emergentes tenemos a la videoconferencia de Internet -o videoconferencia sobre el protocolo de Internet-, el correo de voz, el teléfono de Internet, la radio por Internet, las llamadas push technologies como el webcast, multicast y pointcast, y las aplicaciones de Java y Java Script. 
Internet es un ambiente abierto que opera través de estándares y posé mecanismos de comunicación sincrónicos y asincrónicos que permiten copiar archivos, abrir sesiones remotas en servidores con mejor capacidad de cómputo de la que tenemos en nuestra computadora, utilizar multimedios, etc. Ahora estamos yendo más allá de la WWW por la vía de la radio y el video en la red con servidores de video o experimentando con lo que se llama webcasting y su integración al proceso educativo. 
Contrapuesto a Internet tenemos el llamado software de colaboración. Quizás el ejemplo más conocido por su utilización en algunas instituciones de educación superior en México es Lotus Notes. El software de colaboración es principalmente un ambiente para compartir documentos y ofrece la ventaja de facilitar el trabajo en grupo, aunque está orientado a grupos pequeños, y cuenta con algunas aplicaciones que dan cierta funcionalidad para la educación como el control escolar y el seguimiento de los estudiantes. 
Un comparativo entre el Groupware e Internet resulta en lo siguiente:  El Groupware es un ambiente cerrado, no está basado en estándares. Internet es un ambiente completamente abierto, basado en estándares internacionales. En el Groupware sólo contamos con las aplicaciones del fabricante, las piensa que pueden ser útiles para nuestro propósito educativo. En Internet podemos usar aplicaciones de diversas fuentes y adaptarlas según nuestras necesidades, incluso podemos desarrollar nuestras propias aplicaciones. El Groupware tiene un alto costo inicial y de operación. Internet tiene bajos costos de operación. En el Groupware el estudiante tiene que montar un software propietario en su computadora. En Internet puede acceder a través de un browser desde cualquier computadora conectada a la red. Esto es especialmente relevante para los estudiantes que acceden a los cursos desde una computadora que no les es propia. Una ventaja del Groupware es que la robustez la garantiza el fabricante. La ventaja de Internet es la interoperabilidad que tenemos con cualquier persona que esté conectada a la red. 
En cuanto a la distribución de materiales antiguamente sólo se distribuían impresos y ese fue el método tradicional de la educación a distancia desde mediados del siglo pasado en Europa; ahora se distribuye una gran cantidad de materiales como las cintas de audio, de video, incluso kits para hacer prácticas de taller o de laboratorio, colecciones y, muy frecuentemente, medios computacionales ópticos y magnéticos como disquetes, CD's, DVD's, etc. 
En cuanto a los medios educativos para educación a distancia, cada uno tiene algunas limitaciones para su aplicación y nos gustaría que los desarrollos futuros nos permitieran una mayor versatilidad. 
Respecto a la Videoconferencia Interactiva, en México nos urge la conmutación. En otros países la videoconferencia es conmutada por las compañías telefónicas, de tal manera que llamar de un equipo de videoconferencia a otro es como llamar por teléfono. En México hemos tenido que hacer un gran esfuerzo para conmutar la videoconferencia a través de la Red Nacional de Videoconferencia para la Educación, con enlaces dedicados, ya que hasta ahora las compañías telefónicas no conmutan videoconferencias o lo hacen a muy altos costos, es decir, la tecnología ISDN no está ampliamente difundida en México. 
En México, estamos tratando de ir en videoconferencia más allá de la norma H320 para lograr hacer videoconferencia bajo el protocolo de Internet (IP). Hemos tenido avances significativos utilizando las redes de Internet 2. De hecho, el pasado 22 de enero de 2001 realizamos el primer enlace de videoconferencia por Internet 2 usando la norma H.323 entre dos países latinoamericanos (Chile y México).  En la televisión siempre hemos querido tener interactividad y no lo hemos logrado si no ponemos en juego otros medios. 

                                                            
2.3  MODELO PEDAGOGICO CON EL USO DE LOS MEDIOS
Implica el contenido de la enseñanza, el desarrollo del niño y las características de la práctica docente. Pretende lograr aprendizajes y se concreta en el aula. Instrumento de la investigación de carácter teórico creado para reproducir idealmente el proceso enseñanza - aprendizaje.
Es un Paradigma que sirve para entender, orientar y dirigir la educación. Se considera que ha permitido el enriquecimiento de la noción de comunicación en su dimensión instrumental, tanto en la relación directa con el alumno como en la educación a distancia, por una parte, así como señalar la importancia de los medios y recursos comunicativos como estrategias para el logro de los fines educativos.
·         La Tecnología Educativa como tendencia pedagógica representativa de este modelo, se propone superar el modelo tradicional con la introducción de medios como la TV, el video, entre otros más variados y sofisticados propios de la tecnología computarizada, los que sirven de instrumento para alcanzar determinados efectos, propiciar conductas previstas, persuadir, crear hábitos, manejar al individuo por una especie de "Ingeniería del Comportamiento", sobre bases psicológicas conductistas.
·         El centro de esta tendencia lo constituyen los medios, el planeamiento de la instrucción. En este caso, el rol del profesor se expresa en la acción de programar de determinado modo la información, el conocimiento, de manera que el alumno ejecute las acciones que provoquen cambios a partir del desarrollo de hábitos y habilidades.
·         El surgimiento de estas nuevas estrategias centradas en los procesos comunicacionales en América Latina ha estado vinculada principalmente a formas de educación no escolarizadas tales como la educación liberadora, educación popular entre otras, las cuales no sólo aportan nuevas concepciones teóricas metodológicas en el ámbito educativo, sino que están profundamente comprometidas con la realidad económica, social y política de la región y su transformación .Se considera en este modelo que en el proceso educativo debe ser el sujeto quien va descubriendo, elaborando, reinventando y haciendo suyo el conocimiento.
Transmisión verbal de gran volumen de información. Objetivo elaborado de forma descriptiva dirigido más a la tarea del profesor, no establece habilidades. No hay experiencias vivenciales. Los contenidos se ofrecen como segmentos fragmentados, desvinculados de la totalidad. Se realizan pocas actividades de carácter práctico por el alumno. No se controla cómo ocurre el proceso de aprendizaje. Se evalúan resultados y a un nivel reproductivo. Método fundamentalmente expositivo. Forma: grupo presencial.

2.4  LAS TICS
Las tecnologías de la información y la comunicación  agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, internet y telecomunicaciones.
Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información y particularmente los ordenadores, programas informáticos y redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.
Se puede reagrupar las TIC según:
Ø  Las redes.
Ø  Los terminales.
Ø  Los servicios.
Ø  Banda ancha
Ø  Teléfono móvil
Ø  La televisión terrestre, que es el método tradicional de librar la señal de difusión de TV, por ondas de radio transmitida por el espacio abierto. En este apartado estaría la TDT.
Ø  La televisión por satélite, libra la señal vía satélite.
Ø  La televisión por cable es una forma de provenir la señal de televisión directamente a los televisores por cable coaxial.
Ø  La televisión por internet traduce los contenidos en un formato que puede ser transportado por redes IP, por eso también es conocida como Televisión.
Ø  Ordenador personal
Ø  Navegador de internet
Ø  Reproductores portátiles de audio y video
Ø  Correo electrónico
Ø  Videojuegos
Ø  Blogs
Ø  Comunidades virtuales
Ø  Cine
Ø  Teléfono móvil
2.5  INNOVACION E INVESTIGACION EN LA EDUCACION A          DISTANCIA
Hoy en día la educación a distancia se constituye como una modalidad propuesta para la nueva era educativa, en donde existen métodos específicos entre los actores del proceso de enseñanza y de aprendizaje, a través de la utilización de una gran variedad de recursos (materiales de estudio, tecnologías de la información, comunicación y estrategias de interacción y socialización) que se desarrollan en ambientes reales y virtuales,  lo que constituye un campo viable para la investigación y el desarrollo de innovaciones educativas.
Sin embargo la innovación educativa soportada en la tecnología (en el sentido de cambio a un paradigma educativo enfocado al aprendizaje complejo) ocurrirá en la medida en que se logre una integración avanzada o experta de las TIC en la enseñanza.

Ojeda (2005) documenta que las experiencias fallidas en los cursos en línea, cuando la supuesta innovación fracasa y no se cumplen las expectativas de calidad y satisfacción de los usuarios, se relacionan con cuestiones como la carencia de competencias para interactuar en un medio virtual, la falta de motivación y de habilidades de auto-aprendizaje, de contacto humano, y la descontextualización social y educativa de los contenidos de aprendizaje.
                       http://www.slideshare.net/menyjg/innovacion-e-investigacion-en-ed
El nuevo entorno de la innovación tecnológica con aplicación a la educación en general tendrá que tomar en cuenta un diseño integral bajo las siguientes circunstancias:

v  Los equipos de trabajo de las instituciones universitarias a distancia tendrán que dar un uso pedagógico a las nuevas tecnologías para que representen un pilar importante en su promoción y desarrollo para potenciar el aprendizaje de más calidad.

v  Los docentes son sujetos activos que tienen su propia forma de entender su práctica, y sus experiencias y habilidades profesionales definen las consecuencias de la innovación características del uso de los distintos programas y medios educativos.

v  El uso pedagógico de los medios requiere de una amplia formación de los profesores que hay que cuidar con esmero. Las estrategias de la formación incluye diversos tipos que van desde las tecnologías, su dominio y aplicación, específicamente educativo, para que éstas puedan integrarse al currículum, además, de una forma de capacitación que indique la manera de llevarla a cabo en el contexto escolar.
v  La incorporación de las nuevas tecnologías requiere de condiciones adecuadas para la clarificación de las funciones, los propósitos y las contribuciones educativas a los mismos.

v  Para aprovechar al máximo el uso pedagógico de la infraestructura tecnológica es necesario comprometerse con el desarrollo de condiciones naturales de enseñanza, crear apoyos pedagógicos durante la puesta en práctica, tener disponibilidad de materiales, un trabajo reflexivo y crítico por parte del profesorado y el establecimiento de ciertas condiciones y procesos institucionales que reconozcan y potencien el uso pedagógico continuado.


3.  PLANIFICACION TECNOLOGICA DE LOS PROGRAMAS A DISTANCIA
Es una respuesta por parte del gobierno federal para modernizar la educación. Esta modalidad se concibió en nuestro país como un medio para alcanzar comunidades pequeñas y aisladas cuya oportunidad era escasa. La Educación a Distancia se define como la transmisión de conocimientos a través de los medios de comunicación e informática en sus diversas combinaciones para ofrecer opciones educativas flexibles en tiempo y espacio.
Objetivos:
Incorporar al entorno educativo de las escuelas de nivel básico las ventajas de los nuevos desarrollos tecnológicos, en particular aquellas ligadas al uso de redes de computadoras para:
·        Facilitar el acceso a información y recursos educativos.
·        Intercomunicar puntos geográficos distantes para el intercambio de información y desarrollo de proyectos colaborativos.
·         Promover el uso pertinente de la tecnología como apoyo de los procesos de enseñanza-aprendizaje.
·         Ampliar las oportunidades en la formación y actualización profesional de los docentes.
·        Apoyar la descentralización de los servicios educativos y administrativos.
·         Integrar los proyectos que conforman el Programa de Educación a Distancia.
·         Desarrollar en maestros y estudiantes una cultura para utilizar y generar información técnica, pedagógica y ética.
·        Impulsar la aplicación de nuevas tecnologías para:
– Mejorar la calidad y ampliar la cobertura de la enseñanza escolarizada.
– Abatir el rezago en los adultos y mejorar la competencia de los trabajadores mexicanos.
– Promover una cultura de la educación a lo largo de la vida.
Estrategias:
– Convergencia entre proyectos y usos selectivos y combinado de alternativas tecnológicas.
– Proyectos piloto que permitan evaluar distintos instrumentos y modelos educativos a distancia.
– Capacitación y participación del magisterio en el uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la educación.
– Descentralización y Federalización en el diseño e instrumentación de los proyectos.
– Desarrollo de modelos pedagógicos experimentales y producción de materiales impresos, audiovisuales e informáticos en apoyo a los diferentes tipos y modalidades de la educación.
– Participación de los sectores social y privado en los proyectos de educación a distancia y en el esfuerzo por crear una nueva cultura de la educación continúa. Esquemas de financiamiento que hagan viables los proyectos piloto y generalización nacional.
 Programa de apoyo en las áreas sustantivas y a los servicios educativos, particularmente a la educación básica, donde se concentran la mayor parte de las acciones, a su vez representa ser un instrumento de equidad que busca elevar y hacer más homogénea la calidad en el sistema educativo jalisciense, beneficiando así de manera especial al medio rural y a las escuelas que forman parte de los programas compensatorios.
Este programa se apoya fundamentalmente en el maestro, por lo que su sensibilización y capacitación en el uso de las nuevas tecnologías constituye la vertiente principal de las acciones a realizar. El Programa es una nueva experiencia que posibilita el intercambio de conocimientos, difunde avances, nos permite conocernos mejor y aprender de los demás y con los demás, y está conformado por los siguientes proyectos:
ü  Red Satelital de Televisión Educativa
ü   Red Escolar.
ü   Videotecas escolares en secundaria.
ü   Enseñanza de las Matemáticas con Tecnología (Convenio México-Canadá).
ü  Educación Secundaria a Distancia para Adultos (en proceso de incorporación).
ü  El bachillerato (programa piloto).
En la propuesta de organización e integración de los proyectos nacional y estatal, se considera de fundamental interés la actualización y superación del magisterio a través de los medios, así como el proyecto de teleprimarias. También se brinda el apoyo técnico de mantenimiento, reparación y conservación de los equipos de telesecundaria, así como aquellos de Red Edusat, instalados en los niveles de educación media superior, superior y tecnológica, ubicados en los cetís, cecatis, etc. Se contempla la incorporación de laboratorios de informática.
Red Edusat
A medida que la tecnología avanza a pasos acelerados y considerando que esta evolución transforma el intercambio de conocimientos, es preciso tener en cuenta las ventajas que por sus características presenta en el ámbito educativo.
 En este contexto de nuevas tecnologías se encuentran los satélites, cuyo rasgo primordial de difundir señal a grandes grupos poblacionales, los ha hecho objeto de estudio y análisis para utilizarlos como apoyo en tareas específicas. Ahora bien, aprovechando el potencial del satélite y con la visión de que sirva a propósitos educativos, fue creada en México la Red Satelital de Televisión Educativa, logrando en este campo una mayor cobertura con pertinencia, calidad y equidad.
Asimismo, la Red Edusat permite a los docentes una constante y permanente capacitación y actualización para un mejor desempeño personal y profesional. Con el uso de la Red Edusat permite a los docentes una constante y permanente capacitación y actualización para un mejor desempeño personal y profesional.
    Con el uso de la Red Edusat, nos preparamos para enfrentar y recibir el próximo siglo manteniéndonos a la vanguardia del desarrollo de los avances tecnológicos aplicados a la educación.
*     Los programas se agrupan en las siguientes series:
Series curriculares: Abordan temas requeridos en el plan de estudios que apoyan y forman al alumno, de tal manera que se obtienen resultados académicos terminales y el educando recibe su certificado escolar.
*     Series complementarias al curriculum: Apoyan al desarrollo de los temas curriculares para que el maestro haga uso de las series de acuerdo a sus necesidades. Series de formación y actualización docente: Proporciona herramientas metodológicas para que los profesores desarrollen habilidades y mejorar su desempeño en el proceso enseñanza aprendizaje, además permite la actualización del magisterio en algunas áreas.
    Entre estas series se encuentran:
 Como se Enseña Hoy.
 Entre Maestros.
 Programa Emergente de Actualización para el Maestro, entre otros.
*     Series de capacitación: Estos programas van dirigidos a profesores, alumnos y personal administrativo, implicado en el proceso educativo, con temas que complementan áreas laborales y profesionales.
*     Series de educación para la sociedad: Orientados a la población en general, contienen información de interés común, con temas como: Ecología, Cultura y Actualidad.
Con esta amplia gama de ofertas formativas, de capacitación, actualización y entretenimiento, la Red Edusat se constituye en una valiosa herramienta pedagógica, y su introducción al rubro educativo enriquece y fortalece tanto a la formación de personas como a los diferentes planes nacionales.
   
Servicios de la Red Escolar
Los servicios de la red escolar se agrupan en 4 rubros:

v  Apoyo académico:
 Proyectos colaborativos como:
 Círculos de aprendizaje, Cuéntame, Biografías, La vida en movimiento, Mariposa Monarca, Cuidemos la naturaleza.
v 
 Concursos:
 Va de cuento, Acertijos biológicos, Concurso de primavera de Matemáticas, Think Quest.
v 
Espacios virtuales de consulta en línea diferida.
 Biblioteca digital, Capacitación
v 
Cursos y talleres de capacitación y superación académica dirigidos a profesores.
o   Barra televisiva- Contigo en la Red
o   Videos de capacitación y actualización del magisterio.
o   Difusión y apoyo:
o   A través de la página Web.
o   La Barra Televisiva.
o   La revista Edusat.

        3.1  FUNDAMENTOS DEL DISEÑO A DISTANCIA
En la educación a  distancia, el diseño  adquiere una gran  relevancia, ya que en este caso no se aceptan las improvisaciones ni situaciones no planeadas que en la enseñanza tradicional, escolarizada, ocurren con frecuencia sin tener demasiadas repercusiones, no así en una situación mediada por recursos tecnológicos, en donde cada minuto cuenta y tiene un costo.
Dentro de este contexto, es prioritaria la determinación del tipo de conocimiento que se quiere alcanzar, la selección de formas de presentación de los contenidos y  la determinación de las estrategias de evaluación del aprendizaje.
Siendo que cada día es más importante crear las condiciones para acercar el conocimiento tanto a individuos como a comunidades organizadas de aprendizaje, no importando las distancias entre uno y otros, el rol que desempeña la práctica educativa adquiere dimensiones insospechadas, de tal manera que los tres elementos que tradicionalmente se aceptaban en interacción permanente, el usuario, el docente y el material didáctico, se han visto enriquecidos y modificados  en nuevas  formas y han resaltado la importancia de contar con un diseño   para la modalidad a distancia.
El diseño, es la herramienta, el recurso que  contribuye al equilibrio que pueda obtenerse entre los elementos de la práctica educativa y los recursos de la comunicación educativa. 
Es importante destacar que en la educación a distancia, el acto educativo está mediado por la tecnología, lo que lo distingue de un modelo tradicional tanto en la estructuración y organización de contenidos, como en la didáctica misma del proceso.
La finalidad del programa educativo, presencial o a distancia, debe ser la de proporcionar las condiciones necesarias  para que el alumno construya un conocimiento significativo. Estas Condiciones se refieren a la estructura planeada ordenada y sistemática,  de los contenidos y actividades didácticas, desde que el alumno ingresa al sistema, hasta que cumple con todos los objetivos planteados en el programa, es decir, egresa o se gradúa.
Es precisamente a través de un diseño como se pueden estructurar las condiciones .Para que ocurra el aprendizaje. El diseño  implica varias fases:
• Análisis de necesidades educativas:
Se refiere al conocimiento lo más exhaustivo  posible de las características de los alumnos o participantes del programa educativo, los profesores, los contenidos, temarios y demás materiales con que se cuente, así como de los recursos tecnológicos disponibles.
El análisis de las necesidades educativas, permite conocer el estado educativo existente y plantear el estado que se quisiera tener (ideal), así como la discrepancia entre ambos. Tener un panorama claro de las necesidades educativas o de una problemática particular, posibilita la realización de las siguientes fases del diseño:
• Planeación de la Instrucción:
Consiste en la definición de metas de aprendizaje, acordes a la población y a los recursos tecnológicos disponibles. En esta fase se define lo que el participante estará en capacidad de hacer cuando termine las competencias que habrá adquirido.
• Diseño y Desarrollo de la Instrucción:
Secuencia didáctica que se propone y que incluye todos los elementos que confluyen para  el aprendizaje:
Ø  Objetivos
Ø  Estrategias de aprendizaje,  Mapas conceptuales
Ø  Estrategias motivacionales
Ø  Actividades de aprendizaje y prácticas
Ø  Escenarios
Ø  Medios didácticos
Ø  Recursos tecnológicos
Ø  Otros...
• Evaluación de la Instrucción:
Considera los instrumentos y condiciones para la evaluación de los aprendizajes. En el modelo basado en el enfoque  constructivista, la evaluación del aprendizaje  constituye un elemento de gran importancia. La evaluación se concibe como un  proceso  integral, inherente al acto educativo, orientado por una reflexión crítica y permanente del proceso de aprendizaje, exigiendo coherencia en la concepción pedagógica sustentada y el  modelo tecnológico. 
Este paradigma considera que la evaluación debe ser  un acto de formación, que no solamente de cuenta de la cantidad de información que acumuló el alumno, sino que posibilita un proceso de reflexión compartido. En concordancia con el diseño l,  la  utilización de estrategias formativas, como la evaluación continua, permite disminuir el sentimiento de aislamiento del alumno, incrementar la interactividad y la intersubjetividad para tener conciencia de grupo, aun a la distancia.
Un adecuado diseño pretende guardar una coherencia con la totalidad de los elementos que constituyen el proceso educativo. La evaluación deja de ser un acto memorístico y mecánico para pasar a ser un proceso de descubrimiento y construcción de significados a partir de la información y de la experiencia, en el que influyen también las percepciones, los pensamientos y Sentimientos individuales.
3.2   UN MODELO DE PLANIFICACIÒN A DISTANCIA
Para las instituciones educativas abordar el tema y la aplicación de la educación a distancia es enfrentar un sin número de retos que son parte de una sociedad postmoderna que se caracteriza por la reconversión casi instantánea del conocimiento, la competitividad, la certificación y la pertinencia social que está obligada; esta última, a reconocer, sobre todo, a aquellos que todavía no tienen acceso a la educación superior o que sus condiciones tanto culturales, sociales o educativas les complican el paso a una mejor calidad de vida.
Como bien lo señala Castiñeiras (2003) los actuales enfoques de la pedagogía y su vinculación con el multiculturalismo conducen a valorar a la educación en contextos de diversidad cultural. Esta modalidad en su contexto postmoderno se ha visualizado como una alternativa para retomar las necesidades educativas de la heterogeneidad social y, por tanto, los modelos y su abordaje son igualmente diversos y peculiares. O bien como lo señala Cantón (2002): la educación siempre será lo que sea la sociedad en la que se desenvuelve.
 Ante esto, el proceso paulatino que ha ido tomando la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT) para implementar la educación a distancia como una segunda modalidad, tienen como objetivo acercar la educación superior de calidad soportada en las nuevas tecnologías a los sectores más desfavorecidos del estado. Ello dio origen a la creación de las Unidades Académicas de Educación a Distancia (UNAED) que atienden a los mencionados sectores con dos tipos de programas los formales y no formales para impulsar a los alumnos a nivel de licenciatura y actualizar a todos aquellos que requieren mejorar sus habilidades laborales.
El modelo de la UNAED se ha venido fortaleciendo desde el año 2000 en base a sus problemáticas y a la convergencia de sus elementos involucrados que se resuelven en un contexto de carácter pedagógico y de experiencia educativa que le permiten irse enriqueciendo para mejorar el aprendizaje de sus alumnos. Lo anterior con el soporte de las nuevas tecnologías como son: la videoconferencia, los recursos en línea, los tutoriales y los libros de texto. Tres serían los pilares que sostienen a la UNAED primero, el Modelo de Planificación a Distancia que enmarca todos los procedimientos académicos; segundos, la composición tríadica teórica que son los pilares de su fundamentación y por último, el enfoque sistémico de sus elementos.
 En el modelo para la planificación tecnológica a distancia y proviene de una propuesta realizada por el Dr. Lorenzo García Aretio; tiene como principios fundamentales partir de las necesidades, iniciativas y capacidades del alumno, así como respetar su movilidad, integración y participación en los cambios o transformaciones de la realidad cotidiana, con la intención de que pueda combinar el conocimiento teórico con la práctica para concretarlo en aportes al desarrollo de su realidad. Esto, dentro de un modelo realista, flexible, coherente e imaginativo que permita la retroalimentación en todas sus fases para reconvertirlas de acuerdo con las prioridades del alumno, es decir, que es adaptable a los intereses de los destinatarios. El enfoque sistémico del modelo, implica un seguimiento sistemático, secuencial y organizado de todas las fases y componentes para alcanzar una organización eficiente y eficaz que permita plantear resultados óptimos y, a su vez, dejar constancia para ratificar o rectificar modelos futuros. 
Tres grandes ejes caracterizan el modelo: 
1. El Diseño que contempla dos apartados, la fundamentación que se sustenta en una clara interdependencia entre las necesidades, características y situación del grupo con su contexto para lograr una pertinencia entre su perfil y el mundo del desarrollo, para de ahí determinar las soluciones o alternativas educativas que les permitan su integración. Y el segundo es la especificación, que determina las expectativas y experiencias personales del alumno para integrarlas con la planificación de la asignatura: los objetivos, contenidos, motivaciones, métodos, recursos, actividades, tiempos para las actividades y la evaluación, con la intención de favorecer y facilitar el auto aprendizaje del alumno. 
2. El eje del Desarrollo implica la producción y la aplicación. La producción establece una minuciosa interrelación y coherencia entre el diseño de las asignaturas con el tipo de recursos tecnológicos con el que se va a efectuar el proceso de enseñanza –aprendizaje. La integración de ambos, permite marcar de manera detallada cuando deben iniciar, concluir y evaluarse cada una de las fases para la producción: presentación, temporalizarían, interrelación/coherencia, desarrollo de materiales, diseño y desarrollo de instrumentos de evaluación y la producción final. La planificación minuciosa de todo ello, permite reacomodar o reconvertir las fases de producción de acuerdo con los requerimientos que exija el modelo a distancia, cuyo eje central es el alumno y su quehacer.
La aplicación define la pertinencia y adecuación de lo producido, pero ya dentro del proceso educativo; delimita indicadores para valorar la eficacia en la entrega de los materiales y comprender si se satisface con los intereses, capacidades y niveles de instrucción que se han establecido previamente. Si los materiales responden a una motivación para el aprendizaje, si son facilitadores del mismo y dan seguimiento.
3. La Evaluación. Como último eje, debe recoger una valoración de cada una de las fases y elementos que intervienen en el modelo de formación a distancia para determinar que procesos requieren ser ajustados para su optimización.

3.3   ESPECIFICACIÒN DE DISEÑO A DISTANCIA
La tarea que tienen los líderes de la educación a distancia es introducirla y difundirla en la sociedad; además, deben procurar una alta calidad de esta modalidad educativa y después mantenerla y mejorarla en el tiempo.
Para generar estándares de calidad se requiere llevar a cabo un proceso de normalización, el cual es definido por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) como: “la actividad que tiene por objeto establecer, ante problemas reales o potenciales, disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos, con el fin de obtener un nivel de ordenamiento óptimo  en un contexto dado, que puede ser tecnológico, político o económico”. Ante la complejidad de unificar un concepto de calidad en educación superior, el definir estándares al respecto plantea un problema aún más difícil, ya que lo más relevante de la formulación de estándares es que éstos se conviertan en criterios legítimos, es decir, que sean reconocidos por toda la comunidad como válidos y valiosos; este problema se hace más complejo cuando la comunidad real y potenciales diversa, se encuentra dispersa geográficamente y demanda un servicio educativo flexible con apoyo de la tecnología y que responda a sus necesidades.
Con el uso cada vez más intenso de las nuevas tecnologías educativas y la necesidad de elevar cada vez más la calidad del aprendizaje en línea, se han establecido diversos organismos e instituciones a nivel internacional. En el caso de la Universidad Virtual de Michigan, sus normas guían el diseño y la evaluación de la calidad de los cursos en línea. Las categorías en las que se agrupan las normas son: tecnología, uso, acceso y diseño instruccional. Cabe citar el Modelo Europeo de Excelencia, más conocido por sus siglas EFQM (European Foundation of Quality Management); se trata de un modelo no normativo cuyo concepto fundamental es la autoevaluación, basada en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los criterios del modelo y que ha generado el Proyecto ALFA II 0180 A “Matriz de autoevaluación EFQM  para centros de educación continua” (2003), que tampoco esnormativo y no incluye la educación a distancia.
En Latinoamérica se está trabajando en el proyecto BID (Banco Interamericanode Desarrollo), denominado “Centro Virtual para el Desarrollo de Estándares de Calidad para la Educación Superior a Distancia en América Latina y el Caribe”, auspiciado por la Asociación Iberoamericana de Educación Superior a Distancia(AIESAD) y el Consorcio Red de Educación a Distancia (CREAD) y en el que colaboran varias instituciones internacionales y universidades de América y Europa. Recientemente -del 17 al 20 de octubre de 2005- se mostraron los últimos avances del proyecto citado en el I Congreso CREAD ANDES y el I Encuentro Iberoamericano Virtual Educa, celebrados en la ciudad de Loja, en la República del Ecuador. También puede citarse la Norma Mexicana NMX-CC-9001-IMNC-2000, cuya presentación detallada aparece en la publicación titulada Sistemas de Gestión de Calidad (2004).
El objetivo de esta norma mexicana (Taller de Acuerdo Internacional IWA es proporcionar directrices para auxiliar a las organizaciones que ofrecen productos educativos a implementar un sistema de gestión de la calidad eficaz .Esta norma mexicana promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de calidad y se ha alineado con la norma ISO 14001:1996, con la finalidad de aumentar la compatibilidad de las dos normas en beneficio de los usuarios; en ella se hace notar que las organizaciones que proporcionan productos educativos deberían definir sus procesos que, generalmente, son multidisciplinarios e incluyen servicios administrativos y otras formas de apoyo, así  como aquellos concernientes con la evaluación.
Aunque la norma mexicana, además del título de licenciatura, menciona diplomas y certificados de competencias; está orientada a la educación formal presencial y no considera las especificidades propias de la educación continua ni las de la educación a distancia. La creación de diversas propuestas con diferentes especificaciones técnicas de diseño y operación originaron lo observado por Reding (2004, 2006) que a la letra dice: “Los Estados miembros de la Unión Europea han decidido trabajar juntos para armonizar sus políticas en el campo de la tecnología educativa y para compartir su experiencia en e-Learning para apoyar y coordinar sus esfuerzos y acelerar la adaptación de la educación y los sistemas de entrenamiento en Europa”.
Se observa que:
• Los estándares existentes garantizan la interoperabilidad de los sistemas y recursos de aprendizaje, pero los criterios de calidad aún son dispersos y poco aplicados.
• No se han considerado los impactos que las especificaciones técnicas que hasta ahora se han elaborado tienen sobre el modelo educativo, el diseño instruccional, el tutor y el estudiante.
• No se ha tomado en cuenta que cada país tiene sus propias características y que las normas deben ser legitimadas por sus propias comunidades, no es lo mismo desarrollar cursos a distancia para el sector rural que para el sector urbano, o diseñar cursos propios de la educación superior o desarrollarlos en el ámbito de la educación continua  y, dentro de éstos, son muy diferentes los destinados para ingenieros de aquellos que actualizarán a trabajadores sociales, y estas diferencias -de por sí enormes en cada país- se acentúan de país a país.
Las normas deberían desarrollarse en cada nación y después convenir las equivalencias con otras naciones surgiendo así normas internacionales que han tomado en cuenta las peculiaridades de cada país.

3.4  PRODUCCIÒN DE MATERIALES
Está organizada sobre la base del multi-oficio, integrando funcionalmente las especialidades de Diseño, Fotografía, Audio e Iluminación, en un grupo encargado de ofrecer servicios de filmación, transfer, alquiler de medios, la producción de videos didácticos y piezas de comunicación gráfica con un reconocido prestigio dentro de las distintas productoras existentes en el país, organismos y organizaciones nacionales e internacionales. 
Su trabajo va encaminado hacia la creación de productos comunicacionales que sirven como soporte audiovisual al componente de Información, Educación y Comunicación (IEC) de las                                       principales líneas temáticas contenidas en los objetivos de trabajo de la promoción y educación   para la salud en Cuba.
Paralelamente apoya la gestión de divulgación estatal con la filmación de actividades científicas relevantes y de la máxima dirección del organismo. Asesora y participa en la producción de un espacio de salud en el programa Audiovisual del MINED, manteniendo estrechos vínculos de cooperación y trabajo con el ICRT, UNEAC, FMC, INDER, CDR, ANAP, FAO, OPS, UNICEF y UIPES.
Sin pretender abordar aquí y con profundidad un aspecto puramente técnico sobre herramientas existentes en el mercado, vamos a describir sólo cuáles creemos interesantes y para qué materiales, dadas las premisas referidas anteriormente sobre las competencias que deben tener profesores y alumnos en un proyecto innovador. 
Los Multimedia en la enseñanza son aquellas herramientas que disponen de la posibilidad de representar un mensaje bajo diferentes códigos (Texto, Audio, Audio-visual, Vídeo, Animación…) que son propios de distintas tecnologías y medios (tv., radio, pizarra…) a fin de generar una aprendizaje de forma estructurada e interactiva.
La mayoría del software que se recomienda para la producción de materiales por profesores y alumnos, son las llamadas herramientas de autor. Sus características la hacen muy interesantes por su interactividad, versatilidad, accesibilidad y visualización. Dependiendo de sus posibilidades y el soporte donde va a mostrarse el material didáctico.
                                         
                              http://tecnologiaedu.us.es/cursos/32/html/cursos/cursocebrian/6.htm
3.5  PLANIFICACIÒN DE LA EVALUACIÒN A DISTANCIA
Entre las características específicas de la educación a distancia destaca la necesidad de evaluación, como parte fundamental de la planificación previa y del necesario control de procesos y resultados. Esta evaluación ha de abarcar desde el diagnóstico previo hasta la planificación, el proceso aplicativo y los resultados, sean éstos previstos o no. Esto por lo que se refiere a los materiales didácticos y al proceso estricto de enseñanza-aprendizaje, pero  además hay que añadir la evaluación de la actividad desarrollada por los docentes tutores y por el conjunto de la institución educativa.
Evaluación - diagnóstico - resultados previstos - resultados no previstos - evaluación institucional. En el contexto de la investigación evaluativa,  entendida como aquel conjunto de procesos sistemáticos de recogida y análisis de información fiable y válida para tomar decisiones sobre un programa educativo (De la Orden, 1991: 304). Y tratándose de programas de educación a distancia, donde ha sido precisa una planificación previa de carácter riguroso, la metodología de evaluación deberá ser igualmente rigurosa. Tal rigor se garantiza cuando se tienen en cuenta los principios básicos de la planificación tecnológica que, si bien puede ser discutible para otras modalidades educativas, resulta la más adecuada para los programas de educación a distancia, sin que ello suponga en modo alguno la vinculación a modelos didácticos de carácter mecanicista.
El modelo aquí propuesto para la evaluación de los programas de  educación a distancia se vincula con el denominado «contexto-entrada-proceso-producto(CEPP), diseñado por Stufflebeam (1987), que contempla tanto la  planificación como la aplicación y los resultados, a fin de poder tomar decisiones en cada uno de estos ámbitos, tal como se presenta en el esquema de la figura 1. La evaluación de programas de educación a distancia deberá abarcar inicialmente la  evaluación del diagnóstico, que constituye un paso previo a la planificación didáctica del material y de las actividades, luego vendría la planificación estricta, la evaluación del proceso y la evaluación de los resultados.
Esta estructura básica es aplicable de modo general a todos los programas de educación no formal, tal como ya mostramos en otro lugar (Sarramona, Colom, Vázquez, 1998). A continuación se analizan cada una de estas fases.
EVALUACIÓN DEL DIAGNÓSTICO   
La evaluación del diagnóstico constituye la garantía de que el programa de educación a distancia se adaptará a las necesidades, características y contexto que envuelve a sus destinatarios.
EVALUACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN   
La evaluación de la planificación de un programa a distancia, como la de cualquier otro programa, se puede considerar como la evaluación del  «input»  (Stufflebeam, 1987). Consiste en la determinación de cada uno de los elementos que constituyen el programa en cuestión, así como sus mutuas relaciones. Estos elementos fundamentales: contenidos, estrategias metodológicas, recursos didácticos, criterios de evaluación, gestión temporal, etc., en definitiva, aquellos que son propios de todo proceso didáctico y que posibilitan la autoformación. 
EVALUACIÓN DEL PROCESO APLICATIVO  
La evaluación del proceso de aplicación del programa se justifica por la posibilidad de tomar decisiones respecto a los posibles ajustes a realizar para que cumpla sus propósitos; es así que la evaluación del  proceso es una evaluación orientada a la decisión  (Borich, 1990). Ello implica la existencia de una  planificación abierta a la posibilidad de cambios, la introducción de elementos evaluativos durante la aplicación del programa y una actitud correctiva en los responsables del mismo.
Los elementos objeto de evaluación durante la aplicación del programa son, entre otros, los siguientes: 
• Cumplimiento de las fases aplicativas previstas en el programa.
• Ajuste temporal a las previsiones establecidas.
• Consecución de los logros previstos de carácter intermedio.
Mantenimiento de los destinatarios en el programa (deserciones).
• Idoneidad de los materiales didácticos en cuanto a sus objetivos y estructura.
• Actitudes despertadas hacia el programa y hacia la institución responsable.
• Nivel de utilización de los canales  comunicativos establecidos entre los destinatarios y la institución y de aquéllos entre sí.
• Adecuación de las respuestas dadas a las peticiones de consulta o a las dificultades surgidas.
EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS  
La evaluación de los resultados ha sido muchas veces la única fase contemplada en la evaluación de programas, bajo el supuesto de que lo fundamental es la constatación de los logros alcanzados en función de los objetivos previstos en la planificación, pero ya se ha advertido la importancia de las otras fases de la evaluación, precisamente para logran los resultados esperados en ésta.
EVALUACIÓN DE RESULTADOS PREVISTOS  
La evaluación de los resultados  previstos  requiere la aplicación de instrumentos apropiados al tipo de objetivos didácticos determinados, para lo cual se cuenta con la pléyade de pruebas de evaluación. El único condicionante importante en esta selección vendrá determinado por el hecho de que esta evaluación sea presencial o a distancia.
EVALUACIÓN DE RESULTADOS INDIRECTOS  
Así denominaremos a los resultados provocados sobre los beneficiarios indirectos del programa, aquellos que no son los seguidores  del mismo pero que se verán afectados por la actuación de éstos. Mucho ejemplos se podrían citar: programas dirigidos a padres para que actúen educativamente sobre sus hijos, programas de formación de empleados que tienen contacto directo con el público, programas de sensibilidad ciudadana dirigidos a quienes conducen vehículos que producen contaminación o ruido, programas de promoción de la acción sindical, dirigido a cuadros sindicales para que logren un aumento del nivel de afiliación al sindicato, etc.
EVALUACIÓN DE RESULTADOS NO PREVISTOS  
Los efectos no previstos pueden estar vinculados a  los objetivos previos del programa, conocimientos, habilidades, actitudes, etc.,  o bien actuar sobre ámbitos más o menos próximos. Entre los efectos que en principio pueden estar un tanto alejados de los objetivos explicitados en el programa se podrían citar: demandas o rechazos de futuros programas, satisfacción o insatisfacción personal por las experiencias personales vividas durante el estudio del programa, nuevas expectativas respecto proyectos personales futuros, etc. 
EVALUACIÓN DE LOS FORMADORES Y DE LA INSTITUCIÓN
Constituye ya una tradición fuertemente establecida la evaluación de los docentes y de la institución que organiza el programa a cargo de los participantes en el mismo, en especial si se trata de programas vinculados a la educación no formal. La técnica más corriente es la del cuestionario anónimo,
EVALUACIÓN A CORTO Y LARGO PLAZO    
Tanto los resultados previstos como los no  previstos, los directos y los indirectos, pueden ser evaluados en perspectiva temporal. En general es preciso dejar transcurrir un cierto tiempo para poder evaluar los resultados indirectos,  de la misma manera que el paso del tiempo puede proporcionar nuevas orientaciones sobre consecuencias no previstas. Otro tanto ocurre con algunos de los resultados no previstos. 
EVALUACIÓN DE LA INVERSIÓN-EFICACIA   
La relación entre inversión y eficacia es lo que constituye el nivel de eficiencia de un programa educativo. Implica  una valoración económica de los recursos invertidos en comparación a los resultados logrados. El concepto de recursos debe ser interpretado en sentido amplio, puesto que no se trata sólo de los medios materiales.
4.  ACCIÒN TUTORIAL
Consideramos la acción tutorial como un componente básico de la actividad docente. 
Todo profesor/a de nuestro centro está implicado en la acción tutorial, con independencia de que haya sido asignado tutor/a de un grupo de alumnos/as. Por ello la acción tutorial: 
  
Forma parte de nuestra tarea educativa. 
Es específica para cada etapa. Atiende a las características de cada alumno/a.   Está considerada por todos los agentes educativos, participando en la  concreción de la acción tutorial implicándose  con diferentes niveles de responsabilidad.
 Para la organización y funcionamiento de las tutorías se elabora el Plan de Acción Tutorial, en el cual se incluyen las líneas de actuación que los tutores/as desarrollarán con el alumno/a de cada grupo y con las familias así como la interrelación de todos los profesores que intervienen con un determinado grupo de alumnos.
  LOS OBJETIVOS DE ESTE PLAN TUTORIAL SON LOS SIGUIENTES:
 Tender a favorecer la integración y participación de los alumnos/as en la vida del Centro, y a realizar el seguimiento personalizado de su proceso de aprendizaje.  Concretar medidas que permitan mantener una comunicación fluida con las familias. 
Asegurar la coherencia educativa en el desarrollo de las programaciones.
 Los tutores coordinan el trabajo del equipo de profesores/as que atiende al mismo grupo de alumnos/as favoreciendo una práctica educativa coherente y un enfoque globalizador de la acción educativa.
 ENTRE LAS FUNCIONES PODEMOS DESTACAR:
 Llevar a cabo el Plan de acción tutorial. 
Coordinar el proceso de evaluación de los alumnos/as de su grupo y adoptar decisiones acerca de la promoción de los mismos de ciclo, previa audiencia de los padres/madres.  Atender a las dificultades de aprendizaje. Facilitar la integración de los alumnos/as y fomentar su participación en las actividades del Centro.  
Ø  Orientar y asesorar a los alumnos/as sobre sus posibilidades educativas. 
Ø  Informar a los padres/madres, maestros/as y alumnos/as del grupo, de todo aquello que les concierne en relación con las actividades docentes y el rendimiento académico. 
Ø  Colaborar con el equipo de orientación educativa y psicopedagógica municipal.  
Ø  Encauzar los problemas e inquietudes de los alumnos/as. 
 Facilitar la cooperación educativa entre los maestros/as y padres/madres de los alumnos/as.  Dichas funciones se cumplirán a través de diferentes actividades programadas y seleccionadas por el tutor/a. Para ello:  Recogerá sistemáticamente información del equipo docente sobre cuestiones del grupo-clase. Recabará informaciones de los alumnos/as de tipo personal. Conocerá la dinámica interna del grupo. 
 
    Estas actividades irán enfocadas a: 
  
    ALUMNOS/AS
  En el funcionamiento del grupo-clase. 
  En la adquisición y mejora de hábitos. 
  En el desarrollo personal y adaptación escolar. 
 
  MAESTROS/AS
  Consensuar con el equipo educativo el plan de acción tutorial. 
  Mediar en situaciones de conflicto entre alumnos/as. 
  Transmitir y recoger información sobre los alumnos/as. 
  Coordinar las sesiones de evaluación con los demás profesores/as.
    PADRES/MADRES
  Reuniones periódicas. 
  Entrevistas individuales. 
  Colaboración en actividades extraescolares. 
 
  A.M.P.A Y OTRAS INSTITUCIONES
  Colaborar  con ella en la consecución de objetivos y en la realización de actividades... como mejora del proceso educativo de nuestros alumnos/as. Para llevar a cabo  estas actividades utilizaremos todos los medios y recursos materiales y humanos que estén a nuestro alcance.

4.1  EL PROFESOR EN LA ENSEÑANZA A DISTANCIA
Profesor tutor: apoya en la administración, guiando y orientando al estudiante. Se dedica a realizar textos, es decir, construye los módulos que son parte del curso. Esta misma persona puede llegar a ser el que guía, orienta... a los participantes; pero en caso de no contar con su apoyo es el tutor - como tal - (una persona entendido en el tema, pero que no necesariamente produce los contenidos de los módulos)puede ejercer como aquella persona que guíe el proceso educativo a distancia. El profesor tutor a distancia debe tener unas habilidades diferentes del profesor que se dedique a la formación presencial; algunas de ellas pueden ser el dominio sobre las TIC's (nuevas tecnologías), conocimientos para organizar y gestionar cursos online y lo que ello representa (grupos de discusión, foros, debates, etc.). Debe tener una capacidad de comunicación escrita bastante depurada, ya que el alumno no es presencial y, por tanto, no se puede interaccionar igualmente con él.
§  Asesor de diseño: pedagogo especialista que ayuda al profesor a seleccionar los medios necesarios y diseñar actividades, también es conocido como el diseñador instruccional.
§  Asesor en tecnología: apoya al equipo docente seleccionando las herramientas tecnológicas adecuadas para el logro por parte del alumno de los objetivos de aprendizaje propuestos.
§  Productor de nuevas tecnologías: apoya en la producción de material audiovisual que enriquece las clases. Es el encargado de mediatizar los contenidos.
§  Diseñador gráfico: selecciona los recursos gráficos adecuados para los cursos virtuales.
§  Evaluador del sistema: tiene a su cargo la evaluación de todo el sistema (materiales, tutores, alumnos y administración general), también puede proponer medidas correctivas para solucionar inconvenientes que se hayan producido durante el cursado a distancia.
Además, hay que considerar el equipo de marketing y aquellas funciones relacionadas con sedes o instituciones educativas vinculadas, en el caso de que exista en el sistema encuentros presenciales en distintos lugares geográficos.
La formación del docente debe responder a un perfil y a unas funciones que destaquen que no sólo se base en la transmisión del conocimiento sino también en orientar al estudiante hacia al aprender a aprender, el análisis, la crítica y la creatividad constante que les permita ser emprendedores, y además, debe involucrarse en los procesos de investigación.
En muchas de las instituciones que laboran bajo la modalidad de EaD, el personal se ha formado respondiendo más a iniciativas propias que a políticas institucionales para tal fin, corriéndose el riesgo de tener fallas en cuanto a diseño de materiales, manejo e implementación de software, manejo de la información, comunicación con los alumnos tanto sincrónica como asincrónica, uso inadecuado de los recursos técnicos, y todo lo relacionado con esta modalidad educativa. Es por ello necesario que las instituciones diseñen sus propias políticas relativas a la formación del recurso humano que laborarán en los programas educativos bajo la modalidad de EaD.  Particularmente, en el caso de los docentes, se debe establecer un perfil del mismo y los roles que desempeñará.
En este sentido, Mason (1991) consideró que los profesores pueden desem­peñar tres roles fundamentales: organizativo, social e intelectual.  Por el primero, el pro­fe­sor tendrá que establecer agenda para el desarrollo de la actividad for­mativa (obje­ti­vos, horario, reglas de procedimientos), teniendo que actuar como impulsor de la par­ticipación; por el segundo, crear un ambiente social agradable para el aprendi­zaje; y por el tercero, centrar las discusiones en los puntos crucia­les, hacer preguntas y res­ponder a las cuestiones de los alumnos para animarles a elaborar y ampliar sus comentarios y aportaciones.
Por su parte, Salinas (1998) en un trabajo donde analizó el cambio del rol en el profesorado  como consecuencia de la era digital, enumeró algunas de las habilidades y destrezas que se tienen que poseer por parte de los profesores, ellas son:
 (a) guiar a los alumnos en el uso de las bases de información y cono­cimiento así como proporcionar acceso a los mismos para usar sus propios recursos.
 (b) potenciar que los alumnos se vuelvan activos en el proceso de aprendizaje auto dirigido, en el marco de acciones de aprendizaje abierto, explotando las posi­bi­lidades comunicativas de las redes como sistemas de acceso a recursos de apren­dizaje.
(c) asesorar y gestionar el ambiente de aprendizaje en el que los alumnos están utilizando estos recursos.  Los profesores tienen que ser capaces de guiar a los alumnos en el desarrollo de experiencias colaborativas, monitorear el progreso del estudiante;  proporcionar realimentación de apoyo al trabajo del estudiante; ofrecer oportuni­da­des reales para la difusión de su trabajo.
 (d) acceso fluido al trabajo del estudiante en consistencia con la filosofía de las estrategias de aprendizaje empleadas y con el nuevo alumno-usuario de la formación descrito.
Gisbert (2000) indicó que el docente debería asumir los siguientes roles en los entornos tecnológicos: Consultores de información, colaboradores en grupo, trabajadores soli­tarios, facilitadores, proveedor de recursos y supervisores académicos. Por su parte, para Cabero (2000) los cambios más significativos en los profesores se van a producir en las siguientes grandes dimensiones: (a) Consultor y facilitadores de información; (b) diseñador de medios; (c) mode­ra­dores y tutores virtuales; (d) evaluadores continuos y asesores; (e) orientadores y (f) administradores del sistema. Este autor consideró que otra de las funciones que van a desempeñar los docentes es aquella relacionada con el diseño de los medios y de los entornos de aprendizaje..

4.2   LA FIGURA DEL TUTOR A DISTNCIA
La palabra tutor lleva implícita el concepto que hace referencia a la figura por la que se ejerce la protección, la tuteladefensa o salva guardia de una persona menor o necesitada, en su primera acepción. En sistemas educativos abiertos y a distancia, la característica primordial es la de fomentar el desarrollo del estudio independiente, su figura pasa a ser básicamente la de un orientador del aprendizaje del alumno aislado, solitario y carente de la presencia del profesor instructor habitual.
En la situación de soledad y lejanía académica en que suele encontrarse el alumno de la enseñanza a distancia, la figura del tutor cobra su más profundo y primigenio significado por cuanto que se hace cargo de su asistencia y ayuda personal, a la vez que ostenta para él la representación vicaria de la institución (García Aretio y Castillo, 1996).
No existe un acuerdo entre los autores e instituciones en la denominación del docente al servicio del alumno en un sistema educativo no presencial. Se le ha llamado indistintamente tutor, asesor, facilitador, consejero, orientador, consultor, etc., caracterizándolo en relación con las funciones que desempeña, aunque ha de reconocerse que el término que más fortuna ha hecho es el de tutor.
En la enseñanza a distancia, el esfuerzo en solitario del alumno resulta generalmente insuficiente, por lo que se hacen necesarios los apoyos a ese aprendizaje individual que permitan la superación de los numerosos obstáculos que de orden tanto cognoscitivo como afectivo se le van a presentar. Para estos alumnos se multiplican las dificultades propias que el estudio puede acarrear a un estudiante presencial. Robinson (1981: 141-145) apuntaba hace dos décadas tres tipos de problemas con los que han de enfrentarse los estudiantes de instituciones no presenciales:
v   Los referentes a la falta de hábitos de estudio que dificultarán el aprendizaje    independiente.
v   Los que tienen que ver con la propia distancia que repercutirá en esa sensación    de soledad y de trato impersonal que pueden llevar al desánimo.
v  Los estrictamente académicos, propios de la misma dificultad de los estudios.
Las dos primeras dificultades reseñadas, específicas del sistema, se tratan de paliar mediante la creación de los diversos estilos de centros de atención al alumno o de apoyo, así como con las inmensas posibilidades que nos ofrecen las tecnologías. Así se posibilita la adquisición de hábitos y técnicas de estudios adaptados al sistema, mediante el contacto presencial o virtual con los tutores y los compañeros que se enfrentan a similares problemas, que a la vez propician que el tercer tipo de dificultades -que igualmente se produce en las instituciones convencionales- no se convierta en obstáculo insalvable para el aprendizaje.
El tutor ha de poseer suficientes conocimientos de las materias que tutela- sin llegar a la especialización que no se le requiere- y domino de las técnicas apropiadas para el desarrollo de las diversas formas y estilos de tutoría. El método tutorial se concebía en sus orígenes como un sistema de educación individualizada en el que se atendía a las características personales del estudiante dentro de un sistema de educación colectiva.
4.3  FUNCIONES TUTORIALES EN LA ENSEÑANZA A DISTANCIA
No se trata de transmitir más información al estudiante, sino de ayudarle a superar las dificultades que le plantea el estudio de las distintas materias o cursos. Éste es el sentido que pretende darse al tutor de la enseñanza a distancia, la mayoría de cuyos centros o instituciones disponen de servicios de tutoría que intentan reducir la distancia.
El tutor deberá esforzarse en personalizar la educación a distancia mediante un apoyo organizado y sistemático, que propicie el estímulo y orientación individual, la facilitación de las situaciones de aprendizaje y la ayuda para resolver las dificultades del material didáctico. Por eso esta ayuda se convierte en elemento esencial y no secundario para un adecuado proceso de enseñanza y aprendizaje. La tutoría, en efecto, conforma un componente de primer orden en los sistemas a distancia dado que, a través de ella se lleva a cabo en gran parte, el proceso de retroalimentación académica y pedagógica, se facilita y se mantiene la motivación de los alumnos que se valen de ella  y apoyan los procesos de aprendizaje.
El tutor ha de combinar estrategias, actividades y recursos que actúan como mediadores entre una materia o curso y el estudiante, con el objeto de incrementar su entendimiento de los materiales de enseñanza y, en consecuencia, su rendimiento académico en el contexto del sistema de educación a distancia. El tutor es considerado un elemento importante en la red de comunicación que vincula al estudiante con la institución. Alrededor del 90 % de las instituciones a distancia disponen de organización para el apoyo y orientación a los estudiantes. Al tutor, efectivamente, le compete fomentar esa necesaria relación de comunicación intensa y personal con el alumno y facilitarle su consejo para ayudarle a resolver los problemas de aprendizaje e incluso personales.
"La experiencia acumulada nos indica que los estudiantes actuales y futuros necesitan servicios de asesoramiento, tanto de carácter puramente informativo como también en el plano del aliento moral. Necesitan información acerca de las líneas de estudio que les interesan, adónde conducen y cómo son. En muchos casos, también desean tener acceso al consejo personal antes de tomar la decisión de estudiar y durante el estudio."
Parece aceptarse por buena parte de las instituciones a distancia que la función del tutor puede concebirse en una doble dimensión , ayudar al estudiante a superar las dificultades que se presenten en el estudio de los contenidos y orientarles en el buen uso de los materiales Aunque también es muy importante la relación personal y profesional con los restantes tutores del centro, con el fin de propiciar la necesaria acción coordinada.
http://www.cird.org.py/formadores/Modulo9.html
4.4.  CUALIDADES DEL TUTOR A DISTANCIA
Lentell (1995) nos habla de que el tutor de enseñanza a distancia ha de ejercer y mostrar condiciones de apoyo, entusiasmo, ánimo, empatía, demostración, explicación, clarificación, ubicación de objetivos, evaluación, realimentación, corrección, graduación. En definitiva, estas características y las señaladas anteriormente para los tutores harán de éstos, sin duda, unos auténticos superhombres.
*      Si tratásemos de resumir todas estas cualidades, resulta de interés la aportación de Spruce y otros (1988). En todos los ámbitos educativos se ha insistido en averiguar cuáles podrían ser las cualidades ideales del tutor u orientador. Ha sido mucha la literatura escrita sobre la cuestión. De todas formas, a pesar de la variedad de perspectivas y conclusiones de todos estos estudios, parece que básicamente se reiteran cuatro cualidades principales en el tutor que fundamentan una buena acción tutorial o dificultan, en casos de ausencia, esa labor. Estas cualidades son: cordialidad, aceptación, honradez y empatía. Vamos a aproximarnos a cada una de ellas.
CORDIALIDAD
La cordialidad es la capacidad de hacer que las personas que tratan con nosotros se sientan bienvenidas, respetadas y cómodas. Podemos mostrarnos cordiales ante los alumnos, en los distintos tipos de contacto, a través de:
• El lenguaje corporal, gestos, expresiones, etc.
• Tono de voz (atención al teléfono)
 
• Lo que se dice y escribe y cómo se dice

PUEDEN DIFICULTAR LA CORDIALIDAD:

• Los propios sentimientos. Difícilmente transmitiré cordialidad si no estoy o me    siento bien en ese momento.
• Falta de confianza, timidez
• Excederse en el trato afable puede entorpecer la relación. Tratar al alumno    como nos gustaría que lo hiciesen con nosotros.
• Relación con alumnos molestos, airados, deprimidos o problematizados por    cuestiones ajenas al estudio que realizan.

CAPACIDAD DE ACEPTACIÓN.

Es fundamental que el alumno esté relajado y satisfecho. Aceptar la realidad del estudiante a través de la relación presencial, postal, telefónica, etc., es fundamental. En sus contactos con el tutor debe quedar convencido de que es merecedor de respeto y atención. Criticar airadamente las acciones del estudiante pueden llegar a romper la comunicación, la cordialidad y la cercanía.

 HONRADEZ.
Sinónimo en este caso es la autenticidad. Ser honrados o auténticos no creando en el estudiante falsas expectativas sobre lo que podemos ofrecerle o sobre el curso que piensas realizar o está cursando. Cuidad los sentimientos manifestándonos con honestidad, sin complejo de superioridad y poseedores de toda la verdad.

EMPATÍA.
El concepto de empatía debemos distinguirlo de los de simpatía e identificación. Empatía significa sentir el daño, la tristeza, la alegría o la satisfacción del otro de la forma más aproximada a como éste lo siente.
Es decir, ponernos en lugar del otro. Es quizás la empatía la cualidad más importante que puede poseer un tutor. Siendo la simpatía muy beneficiosa como ayuda natural e inmediata, difícilmente resuelve problemas o ayuda a las personas a cambiar.
                                                                                        
                        4.5  MODALIDADES DE TUTORIAS
TUTORÍA PRESENCIAL
Los sistemas educativos tradicionales han exagerado la necesidad de la presencia del profesor para tareas que los alumnos podían llevar a cabo de forma autónoma e independiente.
Igualmente en la enseñanza a distancia ha venido siendo habitual que en determinados momentos el alumno se encuentre cara a cara con sus profesores y compañeros. Sin embargo, existen estudios contradictorios sobre la eficacia de las sesiones cara a cara.
Mientras que unas corrientes defienden que estas sesiones son esenciales para el progreso académico, otras las consideran innecesarias como simples pautas convencionales.
Estas y otras posteriores investigaciones reforzaron la teoría de muchas instituciones a distancia que defendían las ventajas que podría suponer impartir sesiones presenciales de tutoría, con el fin de:

ü   Mejorar las capacidades verbales a través de la comunicación en el aula, tanto   vertical como horizontalmente.
ü   Promover el desarrollo de habilidades psicomotoras mediante las prácticas de   laboratorio o ejercicios similares.
ü   Facilitar la comprensión del proceso de comunicación y de la conducta humana.
ü  Motivar el desarrollo de actitudes y hábitos positivos hacia el estudio.
ü   Propiciar la estimulación mutua entre los propios estudiantes del grupo.
ü   Estimular el trabajo en equipo en aquellas materias que se presten a ello.
 LA TUTORÍA INDIVIDUAL
Esta modalidad se desarrolla en los centros cuando el tutor dispone de un tiempo para ello y el estudiante puede acudir para solicitar una orientación directa sobre problemas académicos concretos, técnicas de trabajo o adaptación al sistema. Resulta sumamente importante el esforzarse en que la persona adulta que acude a estas sesiones se sienta cómoda y comprensivamente acogida tanto a nivel personal como académico. Esta entrevista personal con el alumno puede centrarse fundamentalmente en:
• Los aspectos que hacen referencia a los prerrequisitos necesario para abordar    el estudio de la materia o curso.
• Las dificultades que puedan ofrecer los contenidos expuestos en los materiales    de estudio.
• Las dificultades de carácter metodológico en cuanto a las técnicas generales de trabajo intelectual independiente y particular requeridas por la materia o    curso concreto, con el fin de consolidar los aprendizajes.

LA TUTORÍA GRUPAL
Es este tipo de sesiones presenciales el que habitualmente viene utilizándose en las instituciones que lo contemplan. Esta modalidad ahorra costos a la institución y tiempo y esfuerzos al tutor, dado que los estudiantes suelen encontrar dificultades de índole similar. Mediante estas sesiones, el alumno puede cerciorarse de que no es el único que tiene dificultades, al compararse con otros (Rowntree) e intercambiar las distintas soluciones a los problemas ensayados por cada uno. A su vez, son un instrumento ideal para que los participantes en el curso interaccionen con otros con el fin de compartir y complementar sus conocimientos y paliar los inconvenientes del autoestudio.
 LA TUTORÍA A DISTANCIA. EL CORREO POSTAL Y ELECTRÓNICO
"Por tutoría no presencial o a distancia se entiende toda acción o instrumento que permita superar obstáculos en el aprendizaje a distancia sin la presencia del tutor brindando al estudiante un control y feedback sobre su aprendizaje" Cirigliano.

En esta línea se inscriben las tutorías postal, telefónica y telemática.

La postal y la telemática utilizan el correo, ordinario o electrónico, como medio económico de comunicación. Esta modalidad presenta unas evidentes ventajas, dado que puede lograr la individualización del aprendizaje porque tanto la pregunta del estudiante como la respuesta del tutor hacen referencia a dificultades concretas de cada alumno individualmente tratado.

En esta comunicación postal o electrónica, sea a través de los trabajos de rigor, o mediante la carta o mensaje electrónico, el tutor habrá de cuidar en sus respuestas, tanto el fondo como la forma de su valoración, utilizando un estilo sencillo y amistoso, demostrando que se comprendió el problema o cuestión planteados por el alumno, invitándole a considerar sus aciertos y a corregir sus errores mediante las pertinentes indicaciones que le ayuden a seleccionar el material adecuado y a descubrir otras posibles vías de solución a sus problemas y respondiendo siempre a todas sus preguntas o dificultades.
 LA TUTORÍA TELEFÓNICA
El teléfono es un medio, propio de la segunda generación de educación a distancia, muy eficaz en una institución al permitir una relación directa e interpersonal con la misma inmediatez que se da en el aula y sin la presencia de los compañeros, que en ocasiones resulta coaccionante. La posibilidad de atenuar la sensación de soledad (Robinson), resolver las dudas, recibir orientación, conectar oralmente con el profesor, evitar l viaje al-en muchos casos- lejano centro de atención o apoyo, et., son ventajas indudables de este medio que puede ser utilizado para: transmitir información, resolver problemas puntuales, generar ideas y reflexiones, hacer preguntas en los dos sentidos e intercambiar opiniones. Se ha llegado a demostrar que una adecuada tutoría telefónica dentro de un clásico curso por correspondencia, aumenta las tasas de satisfacción y de logro en los estudiantes.
 TUTORÍAS MIXTAS
Se pueden distinguir dos líneas de intervención, una de apoyo orientado al desarrollo personal y a la motivación de los estudiantes y otra que se orienta hacia su rendimiento académico. Ambas constituyen un complemento de la función docente habitual. La primera tiene como función principal generar la reflexión y autoanálisis de los estudiantes para que tomen conciencia de sus dificultades y se propongan superarlas. El docente-tutor orienta, apoya y asesora a cada estudiante y al grupo en general. Se busca que los alumnos lleguen a desarrollar un aprendizaje autor regulado, es decir un proceso en el que el propio sujeto pueda establecer sus metas y luego regule y controle los pasos que lo conducen al logro de los objetivos educacionales.

http://ctevoctubre09.wikispaces.com/4-+Modalidades+de+tutor%C3%ADa.

                   4.6  CAPACIDADES DE ASESOR Y TUTOR
EL profesor debe desarrollar al máximo su habilidad de relación interpersonal, así como ser capaz de detectar con prontitud los problemas que presentan los estudiantes. Asimismo, debe conocer métodos de entrevista y de orientación, sin que se pretenda que llegue a ser un experto psicopedagogo. Además, se responsabiliza de participar en los eventos programados para estos estudiantes, como los siguientes:
o   Participar en el diagnóstico preliminar (programa de inducción) del potencial académico de los estudiantes de primer ingreso, para establecer su perfil individual de fortalezas y debilidades. Incorporar los resultados y datos del diagnóstico en la base de datos de información para la superación académica.
o   Realizar por lo menos cinco entrevistas individuales (de 30 minutos cada una) por ciclo lectivo, con cada uno de los estudiantes que le han sido asignados.
o   Detectar y documentar los problemas de aprendizaje, motivación, orientación vocacional, competencia académica y hasta de personalidad, y ofrecer a sus tutorados la orientación pertinente o, en su caso, remitirlos a la atención de los expertos correspondientes (profesor-asesor, departamento de psicopedagogía, o diagnóstico y tratamiento psicológico, entre otros).
o   Monitorear el desarrollo académico y universitario de sus tutorados.
o   Evaluar los resultados de las acciones realizadas con cada uno de sus tutorados y participar en las reuniones de evaluación del programa tutorial.
TUTOR ASIGNADO (O TUTOR DE CARRERA)
Al avanzar en su carrera, los estudiantes tendrán el apoyo de profesores con un conocimiento completo de las oportunidades que la carrera elegida por los estudiantes ofrece. Por lo tanto, el tutor asignado o tutor de carrera), es el profesor asignado por la coordinación de carrera a cada estudiante, o a grupos de estudiantes, encargado de orientarlos y auxiliarlos en la elección de sus materias, además de ofrecerles orientación curricular para alcanzar la formación a la que aspiran, de acuerdo con sus intereses personales y de vocación.
Cuando los tutores detectan que sus estudiantes tienen problemas académicos que pueden ser resueltos con el apoyo de un especialista en un campo del conocimiento específico, les aconsejan que acudan con un asesor (o profesor - asesor). Éste es un especialista en una disciplina, capacitado para resolver dudas o preguntas sobre temas específicos de su dominio, orientando a estudiantes o grupos de estudiantes en la solución de problemas y la comprensión de conceptos.
El asesor (o profesor - asesor) debe dominar profundamente su materia o, preferentemente, un campo determinado del conocimiento, además de poseer la habilidad de comunicar los conocimientos con claridad, usando métodos de enseñanza apropiados para grupos pequeños.
Por otra parte, debe conocer ampliamente la bibliografía, así como software tutorial relacionados con su campo del conocimiento. Además, debe estar actualizado en los sitios de la internet que ofrecen programas tutoriales, con el nivel y orientación requeridos para los estudiantes que solicitan su apoyo. Sus principales funciones son las siguientes:
Ø  Resolver dudas o preguntas sobre temas específicos de su dominio, orientando a estudiantes o grupos de estudiantes.
Ø  Orientar al estudiante para que investigue la bibliografía correspondiente a la materia con la que tiene problemas.
Ø  Orientar al estudiante para que investigue por su cuenta programas tutoriales específicos de la asignatura en la que tiene dudas.
4.7  UN MODELO DE ASESORIA, TUTORIAL Y VIRTUAL
Por elementos técnicos se entenderá a las características que deben tenerse en cuenta a la hora de seleccionar las herramientas que se utilizarán para desarrollar el Modelo. Estas características deben adaptarse a las necesidades y posibilidades de la Institución. Elementos pedagógicos, serán las técnicas y métodos diseñados para  que en los ambientes de aprendizaje, los contenidos tengan una estructura de enseñanza adecuada; se entiende fundamentalmente, a los procesos mentales y formas de aprender de los alumnos y a la interacción profesor-alumno.  Ambos elementos se analizarán como un conjunto organizado de partes interactuantes e interdependientes, que forman un Sistema de Educación; de esta manera se hará un estudio sistémico  para el desarrollo de la investigación y tendrá  una orientación hacia formas de trabajo interdisciplinarias.
 Metodología                                             
A. Diagnóstico de Profesores. Crear u
Crear una base datos que proporcione una imagen sobre las características de   los docentes, clasificados de acuerdo a: nombre; especialidad; experiencia académica / semestre y carrera; grado de estudios, centro de adscripción, categoría. 
B. Diagnóstico de estudiantes.
Desarrollar un informe que indique el potencial de usuarios del sistema que se propone y diagnostique las materias de mayor índice de reprobación, aplicando la regla 20-80 para priorizar el servicio de asesoría.



C. Estado del Arte de la Asesoría. Describir las experiencias en la asesoría, en qué nivel se está aplicando, a qué problemas se están enfrentando, propuestas de solución, quiénes lo han desarrollado   (Empresa o Universidades), si lo venden el costo o en su caso cómo se puede obtener y los contactos. 

D. Antecedentes de Asesoría en el IPN.  Generar un documento que detalle los alcances y deficiencias de la asesoría en el IPN, bajo el esquema que se está aplicando y como puede perfeccionarse con la presente propuesta.
 E. Las TIC`S en la Educación y la asesoría a distancia. Presentar un documento que muestre los efectos de las TIC`S, en el proceso de enseñanza- aprendizaje; el papel que ha jugado en la tutoría a distancia y que herramientas existen para este propósito. 
F. Evaluación de posibilidades de implantar el sistema en el IPN. Un reporte que describa, la situación actual de la red de cómputo y factibilidad de que entre en operación el Sistema Propuesto.

 Producto Final.
 Documento que plasme y de respuesta a las Hipótesis planteadas para determinar si es viable continuar con el proyecto.
Suponiendo que se llega a la conclusión de que es viable la propuesta  se continuará con el diseño del sistema de proceso.
Ventajas y desventajas de la tutoría virtual.

VENTAJAS
DESVENTAJAS
Variedad de métodos
Pasividad, pues se percibe como un medio "fácil".
Facilitan que el alumno se vuelva protagonista de su propio aprendizaje
Abuso y uso inadecuado
Optimizan el trabajo individual y Colaborativo y permiten atender la diversidad  temas 
Inexistencia de estructura pedagógica en la información.
Poder estudiar a la hora que más le convenga. Aprendizaje a su propio ritmo.
Dificultades organizativas y problemas técnicos

Pero se considera que este  ambiente tutorial prepararía  a los alumnos para:
v  Estudiar utilizando las nuevas tecnologías
Compilar, organizar, analizar y sintetizar información.
v 
Sacar conclusiones y generalizaciones de la información recolectada
v 
 Utilizar y seleccionar información.

v  Convertirse en "aprendedores" autodirigidos
El sistema tendrá beneficios adicionales por la información almacenada, como:
  1. Creación de una base  de datos de los docentes del IPN y las temas del conocimiento que desarrollan.
  2. Creación de una base  de datos sobre las asignaturas que presentan mayor dificultad para ser asimiladas por los estudiantes del IPN.
  3. Detección de escuelas con mayor participación  en el uso del Sistema.
  4. Construcción de herramientas para la intervención de los docentes.
  5. Diseño de instrumentos educativos  para hacer participar a los alumnos